Acum câțiva ani drumul clientului era simplu: o căutare în Google, zece linkuri, o alegere. Acum tot mai mulți oameni pun întrebarea unui asistent AI — „ce fabrică de mobilă din Chișinău să aleg”, „unde să fac un site pentru o clinică” — și primesc un răspuns gata, cu două-trei nume. Iar Google afișează singur un răspuns AI deasupra rezultatelor obișnuite.
În astfel de răspunsuri ajung companiile despre care AI-ul „știe” suficient ca să le recomande cu încredere. El se bazează pe ce vede pe internet: site-ul companiei, răspunsuri la întrebări, recenzii, mențiuni în articole și cataloage, date de pe hărți.
Un loc în răspunsul ChatGPT nu se poate cumpăra. În schimb, se poate face astfel încât AI-ul să aibă mai multe motive să vă numească: un site clar cu răspunsuri directe, date coerente despre companie și mențiuni pe platformele în care modelele au încredere.