1. Кто обрабатывает данные
Сайт emarketing.md и услуги под брендом emarketing предоставляет независимый предприниматель Олег Висан (Antreprenor Independent Oleg Visan), бул. Негруцци, 4, мун. Кишинёв, Республика Молдова (далее — «мы»). Он же — оператор персональных данных. Связаться по вопросам данных: office@emarketing.md.
Мы обрабатываем данные в соответствии с Законом Республики Молдова № 195/2024 о защите персональных данных (ранее — Закон № 133/2011) и, в отношении пользователей из Европейского союза, Общим регламентом ЕС по защите данных (GDPR).
2. Какие данные мы получаем
- Данные из форм: имя, email, телефон, адрес сайта, выбранные услуги и текст сообщения — то, что вы сами указываете в заявке.
- Данные переписки: если вы пишете нам на почту, в WhatsApp или Telegram.
- Технические данные: IP-адрес, тип браузера и устройства, страницы сайта — в журналах хостинга и, при вашем согласии, в системах аналитики (см. политику cookies).
Мы не собираем специальные категории данных и не просим передавать нам данные платёжных карт через сайт.
3. Зачем мы используем данные
- чтобы ответить на заявку и подготовить предложение — на основании вашего согласия и для заключения договора;
- чтобы оказывать услуги по договору и вести связанную с этим переписку;
- чтобы анализировать работу сайта и рекламы — только при вашем согласии на соответствующие cookies;
- чтобы выполнять требования законодательства (бухгалтерия, ответы на запросы органов).
Мы не продаём персональные данные и не используем их для рассылок без отдельного согласия.
4. Кому передаются данные
Мы привлекаем сервисы, которые обрабатывают данные по нашему поручению:
- Cloudflare — хостинг сайта и обработка формы заявки;
- Brevo — доставка писем с заявками на нашу почту;
- Google (Analytics, Tag Manager, Ads) — только при вашем согласии на cookies;
- Яндекс (Метрика) — статистика посещений, только при вашем согласии на cookies.
Над проектами работает распределённая команда специалистов. Подрядчики получают доступ к данным только в объёме, нужном для задачи, и под обязательством конфиденциальности.
Часть этих сервисов может хранить данные за пределами Молдовы и ЕС. В таких случаях передача осуществляется на основании договорных гарантий, предусмотренных законодательством о защите данных.
5. Сколько мы храним данные
Данные заявок храним столько, сколько нужно для ответа и последующего сотрудничества, но не дольше 3 лет с последнего контакта, если вы не стали клиентом. Данные клиентов — в течение срока договора и сроков, установленных законодательством для бухгалтерских документов. Аналитические данные — в соответствии с настройками сервисов аналитики.
6. Ваши права
Вы можете в любой момент:
- узнать, какие ваши данные мы обрабатываем, и получить их копию;
- исправить неточные данные;
- потребовать удаления данных или ограничения обработки;
- отозвать согласие — это не влияет на законность обработки до отзыва;
- возразить против обработки в целях маркетинга;
- подать жалобу в Национальный центр по защите персональных данных Республики Молдова (а пользователи из ЕС — в надзорный орган своей страны).
Для этого напишите на office@emarketing.md. Ответим в течение 30 дней.
7. Как мы защищаем данные
Сайт работает только по защищённому соединению (HTTPS), доступ к заявкам есть только у сотрудников, которым он нужен для работы, аккаунты сервисов защищены паролями и двухфакторной аутентификацией.
8. Изменения политики
Мы можем обновлять эту политику. Актуальная редакция всегда доступна на этой странице, дата обновления указана вверху.