Домой Блог

5 главных вопросов маркетолога к руководителю бизнеса

На сегодняшний день 73% руководителей считают, что маркетологам не хватает доверия к бизнесу, что маркетологи должны быть генераторами роста бизнеса, но по факту ими не являются.

Маркетологи говорят о маркетинговых задачах, которые топ-менеджменту сложно связать с результатами бизнеса.

  • Маркетологи слишком сосредоточены на последних маркетинговых тенденциях, но редко могут продемонстрировать, как эти тенденции помогут увеличить прибыль компании.
  • Понимание маркетологов показателя ROI (коэффициента возврата инвестиций) и его создания отличается от понимания руководителем.
  • Маркетологи всегда просят больше денег, но редко могут объяснить, насколько больше прибыли это принесет для компании.
  • Маркетологи бомбардируют руководство маркетинговыми данными, которые не относятся к финансовым результатам бизнеса. (Profit and Loss — формированию прогноза о прибылях и убытках).
  • Маркетологи размышляют иначе, чем руководители, думая больше о креативах и маркетинговых инструментах, что не способствует нахождению общего языка с руководством.

Чтобы наладить продуктивное взаимодействие отдела маркетинга с руководством компании, определим 5 основных вопросов маркетолога к руководителю и пути их решения. Данные вопросы необходимо обсудить с руководителем для лучшего понимания по взаимодействию с маркетингом.

Вопрос 1. Каково ваше определение маркетинга?

Ключевые вопросы для обсуждения:

  • Маркетинг не равно реклама.
  • Противоположные мнения не являются поводом для страха.
  • Устраните разницу в понимании маркетинга руководителя и маркетолога.
  • Объясните руководителю понятие маркетинга на его языке и примерах.
  • Проведите с руководителем оценку бизнеса с использованием инструментов соответствия бизнеса и маркетинга. 

Вопрос 2. Как вы измеряете эффективность маркетинговой деятельности?

  • Измерение показателей маркетинга является ключевым фактором маркетинговой деятельности и не самой простой задачей.
  • Некоторые показатели легко оценить, например лайки в социальных сетях.
  • Вовлечение в бизнес пользователей уже сложнее оценить и измерить.
  • Договоритесь, найдите общий язык, чтобы устранить страх, непонимание и сомнения.
  • Создайте панель отчетности для руководителя по мониторингу выбранных показателей эффективности маркетинга по категориям: маркетинг, лидогенерация, клиенты, финансы, вебсайт, социальные сети, контент-маркетинг и т.д.

Все, что можно посчитать, не обязательно считается. все, что имеет значение, не обязательно может быть подсчитано.    Эйнштейн.

Вопрос 3. Маркетинг является стратегическим или операционным?

Разница заключается в лидерстве и степени, в которой это лидерство вы можете использовать. Ключевой момент заключается в наличии маркетинговой стратегии, которая разработана, понятна и утверждена руководителем компании. Используйте презентацию по разработке маркетинговой стратегии.

Вопрос 4. Насколько глубоко вы будете заниматься маркетингом?

  • Избегайте крайностей. Не вмешиваться в детали. Руководителю нужны данные, но не сам процесс маркетинговой деятельности.
  • Не демонстрируйте незнание того, что делает маркетинг. Руководителю необходимо понимать общую картину деятельности маркетинга, чтобы у него сформировалось понимание влияние маркетинга на финансовые результаты в компании.
  • В идеальном варианте руководитель — это адвокат маркетологов, который вдохновляет их делать работу и берет на себя креативные риски.

Используйте маркетинговый инструмент по оценке управления бизнесом и руководителя.

Вопрос 5. Какой уровень ресурсов выделяется на маркетинг?

  • Начните с понимания целей, стоящих перед бизнесом.
  • Обсудите с сотрудниками выделение и распределение ресурсов для достижения этих целей.
  • Отдел маркетинга обязан предоставить обоснованный план действий по освоению выделенных ресурсов.
  • Руководитель обязан справедливо рассмотреть данный план.
  • Руководитель должен понять потребности в необходимости выделения ресурсов а не только увеличить или уменьшить процент бюджета на год.
  • Используйте бизнес кейс для подготовки плана, который будет представлен руководителю.
  • Используйте Маркетинговый план с бюджетом — требуется четкое формулирование и понимание всех маркетинговых мероприятий.

Если вы не знаете куда руководитель хочет привести компанию, тогда это первый сигнал для беспокойства

Здоровое взаимодействие между маркетологами и руководителем компании это конкурентное преимущество для всей компании.

Руководитель сообщает свое видение задач, стоящих перед бизнесом, поддерживает команду и способствует росту компании.

Мы распологаем возможностями помочь бизнесу с предоставлением необходимых инструментов для работы маркетинга и продаж, а также оказываем маркетинговую поддержку. Воспользуйтесь консультацией, чтобы найти новые источники для роста вашей компании с использованием инструментов современного маркетинга.

Трансформационное лидерство. Какой тип лидера?

Что такое трансформационное лидерство?

Эксперт по лидерству Джеймс Мак Грегор Бернс представил концепцию трансформационного лидерства в своей книге 1978 года «Лидерство». Он определил трансформационное лидерство как процесс, в котором лидеры и их последователи поднимают друг друга на более высокий уровень морали и мотивации.

Бернард М. Басс позже развил концепцию трансформационного лидерства. Согласно его книге «Лидерство и эффективность, превосходящие ожидания», выпущенной в 1985 году, этот тип лидера характеризуется следующим образом:

лидерство

  • Это модель честности и справедливости.
  • Ставит четкие цели.
  • Заставляет людей смотреть за пределы их собственных интересов.
  • Имеет большие ожидания.
  • Призывает других.
  • Пробуждает эмоции людей.
  • Обеспечивает поддержку и признание.
  • Вдохновляет людей стремиться к невероятному.

Более чем через 25 лет после книги Басса трансформационное лидерство часто считается одной из самых важных идей в бизнес-лидерстве.

Замечания

Ознакомьтесь с нашей статьей о стилях лидерства, чтобы изучить другие способы лидерства и выбрать тот, который подходит для Вашей ситуации.

Бернард Басс. трансформационное лидерство
Как стать трансформационным лидером

Как стать трансформационным лидером?

Мы превратили идеи Басса в процесс, который можно использовать с целью того, чтобы стать лидером трансформации. Это касается Вас:

  • Создание вдохновляющего видения будущего.
  • Мотивация людей покупать и доставлять видение.
  • Управление доставкой видения.
  • Построение все более крепких, основанных на доверии отношений с Вашей командой.

Замечания

Как видите, наш процесс не отображается непосредственно в списке Басса. Тем не менее это подытоживает основные выводы, которые он изложил в четких и результативных шагах. Используйте указанные действия одновременно с инструментами, которые детально расписаны ниже, чтобы развить навыки трансформационного лидерства.

Шаг 1: Создайте вдохновляющее видение

Людям нужна веская причина, чтобы следовать Вашему примеру, именно поэтому требуется создавать и передавать вдохновляющее видение будущего. Ваше личное видение определяет цель всей команды или организации, которая трактуется следующим образом: «Почему Вы все просыпаетесь утром, чтобы сделать то, что Вы делаете?».

Вы развиваете это постепенно и поэтапно, понимая ценности людей, которых возглавляете, возможности и ресурсы организации, а также частично проводя интеллектуальный анализ среды, с целью выбора лучшего пути внутри нее. Это и является предметом стратегии бизнес-единицы.

Разработка согласованной стратегии требует затрачивания немалых физических усилий и выполнения большой кропотливой работы. Трудясь над каждым этапом, следует скрупулезно продумывать все детали.

Если Вы разрабатываете видение для своей организации, используйте модель семи доменов Маллинса для анализа Вашей среды. Затем воспользуйтесь инструментами, такими как пятиступенчатая стратегическая модель Лафли и Мартина, для разработки своей стратегии. Обычно это выражается в бизнес-плане и обобщается в составляемом списке о задуманной миссии.

Если Вы разрабатываете видение для своей команды, начните с миссии и видения компании и изучите способы, которыми команда может внести ощутимый вклад в это.

Шаг 2: Мотивируйте людей покупать и реализовывать в жизнь

Теперь, начиная с формулировки своей миссии, Вы должны апеллировать к ценностям своих людей и вдохновлять их тем, куда Вы собираетесь их привести и почему. Используйте деловые истории как часть призыва к действию: это поможет участникам команды оценить преимущества Вашего видения на людей, которым Вы пытаетесь помочь. (Подсказка: если единственный человек, которому Вы пытаетесь помочь, это Вы сами, то Вы никого не сможете вдохновить.)

Стоит отметить, что нужно достаточно часто говорить о своем видении. Сначала свяжите это с целями и задачами людей команды, чтобы придать им контекст, а уже потом помочь каждому участнику понять, как они могут внести в него свой вклад.

Трансформационные лидеры также знают, что ничего существенного не произойдет, если они не поощрят своих людей. Именно по этой причине убедитесь, что Вы знаете о различных видах мотивации, и используйте их с целью вдохновения людей своей команды на лучшее.

Шаг 3: Управление доставкой видения

Видение само по себе бесполезно: оно должно стать реальностью. Однако многие лидеры совершают ошибку, развивая видение, они не вкладывают должных усилий для его реализации. Именно, обыденная работа по реализации видения считается самой сложной.

Чтобы управлять реализацией собственного видения, необходимо успешно объединить эффективное управление проектами с чувствительным контролем изменениями. Это поможет Вам в значительной степени осуществить необходимые изменения при полной поддержке Ваших сотрудников. Четко сообщайте функции и обязанности каждого человека и связывайте их с Вашими планами.

Каждый участник должен полностью понимать, за что он несет ответственность, и знать, каким образом Вы будете измерять его успех. Затем установите четкие цели SMART для всех, в том числе некоторые краткосрочные задачи, которые помогут людям добиться быстрых побед с сохранением мотивации. Используйте управление по целям, чтобы связать краткосрочные достижения с Вашими долгосрочными целями.

Возможно, понадобится укрепить свою самодисциплину и выносливость, чтобы не подвести себя. И не забывайте подавать хороший пример своим людям — особенно если они страдают от временных задержек или трудностей. Просто станьте образцом ответственного выполнения тяжелой работы с проявлением максимальной настойчивости.

Кроме того, оставайтесь видимым, практикуя управление, гуляя. Это идеальный метод для трансформационных лидеров, потому что он помогает Вам оставаться на связи с повседневными делами и позволяет отвечать на вопросы по мере их поступления.

Совет

Для трансформационного лидерства необходимо четкое общение. Потратьте время, на то, чтобы убедиться, что Ваши сообщения услышаны и поняты Вашей командой. Уделяйте немного времени на каждого участника, комментируйте победы команды или ошибки. Направляйте своих людей в нужное русло и корректируйте, возможно, допущенные недочеты.

Шаг 4: Постройте крепкие отношения со своими людьми, основанные на доверии

Как трансформационный лидер, Вы должны сосредоточить свое внимание на людях, и упорно работать, чтобы помочь им достичь своих целей и мечтаний. В качестве отправной точки используйте модель процесса лидерства Данхэма и Пирса. Этот инструмент показывает, насколько важны люди для достижения успеха Вас как в качестве лидера.

Это также подчеркивает тот факт, что лидерство является долгосрочным процессом и что, будучи лидером, Вы должны постоянно работать, чтобы строить отношения, завоевывать доверие, и помогать своим людям, расти как личностям.

Познакомьтесь со своими людьми с каждым лично, чтобы понять их потребности в развитии и помочь им в достижении карьерных целей. Чего они хотят достичь в своей роли? Где они видят себя через 5 лет? Как Вы можете помочь им достичь поставленных задач?

Вы можете создать доверие со своими людьми, будучи открытыми и честными в своих взаимодействиях. Используйте окно Johari, чтобы раскрыть безопасную личную информацию о себе и лучше понять, «что заставляет людей работать как часы».

Наконец, выделите время, чтобы тренировать своих людей, помогая им найти собственные решения, потому что Вы не только создаете квалифицированную команду, но и укрепляете их уверенность в себе.

Ключевые моменты

Трансформационные лидеры внушают большую преданность и доверие своим последователям. Они возлагают большие надежды и вдохновляют своих людей на достижение собственных целей. Вы можете стать, лидером трансформации, выполнив следующие действия:

  • Создайте вдохновляющее видение будущего.
  • Мотивируйте людей покупать и реализовывать видение.
  • Управляйте доставкой видения.
  • Постройте крепкие отношения со своими людьми, основанные на доверии.

Имейте в виду, что для того, чтобы преуспеть в качестве лидера трансформации, Вам понадобится работать над своими собственными навыками и выделять время, а также пространство для личного развития. Помогаем руководителям бизнеса систематизировать бизнес процессы в компании для роста производительности и эффективности труда.

Какие типы лидерства приемлемы в управлении людьми?

Предлагаем ознакомиться с темой лидерства и детально рассмотреть способы управления людьми в условиях разных ситуаций. Стилей лидерства существует ровно столько же сколько и лидеров, начиная от концепции Левина 1930-х годов и включая идею настоящего времени о  трансформационном стиле лидера.

От Уинстона Черчилля и Ангелы Меркель до королевы Елизаветы I и Мартина Лютера Кинга, здесь количество лидеров то же, что и самих способов руководства людьми. К счастью, бизнесмены и психологи разработали полезные основные методы, которыми люди руководствуются. Когда Вы поймете предлагаемые варианты, то сможете выработать собственный подход к лидерству и в результате стать успешным предводителем своей команды.

В этой статье, мы расскажем о некоторых общих подходах к лидерству, которые Вы можете результативно использовать на практике. Также рассмотрим несколько конкретных стилей лидерства, преимущества и недостатки каждого из них.

Полезные типы стилей руководства

Давайте рассмотрим некоторые полезные подходы, которые показаны в порядке их появления. Их можно использовать, чтобы стать настоящим лидером. Ваш личный подход, вероятно, будет сочетать их в зависимости от индивидуальных предпочтений, потребностей людей Вашей команды и сложившейся ситуации.

Стили лидерства Левина

Психолог Курт Левин в 1930-х годах разработал свою концепцию, и это послужило основой для многих из последующих подходов. Он утверждал, что существует три основных стиля руководства:

1. Авторитарный стиль

В данном случае лидеры принимают решения, не консультируясь с членами своей команды, даже если их вклад будет полезен. Это может быть уместно, при условии, что Вам необходимо срочно принять решение и нет никакой необходимости участия команды.

Какие типы лидерства приемлемы в управлении людьми?

То есть авторитарный стиль уместен, когда не требуется командного соглашения для получения успешного результата. Тем не менее, этот стиль может быть деморализующим, что в свою очередь может поспособствовать появлению прогулов работников от работы и как следствие текучести кадров.

2. Демократические лидеры

Такие личности принимают окончательные решения, но с учетом мнения своей команды. Лидеры поощряют творчество, и люди регулярно принимают активное участие в организуемых проектах и ​​принятии коллективных решений. В результате члены команды чувствуют свой вклад в общий результат.

Какие типы лидерства приемлемы в управлении людьми?

Данный факт обуславливает высокий уровень удовлетворенности работой и показатель производительности растет. Стоит отметить, что данный стиль не всегда будет результативным. Но, можно сказать точно, что позиция демократичного лидера уместна в ситуации, когда требуется принять верное решение в сжатые сроки.

3. Либеральные лидеры

Такие люди дают каждому участнику своей команды большую свободу, которая заключается в самостоятельном выполнении трудовых обязанностей с установлением рабочих сроков исполнения. Они обеспечивают поддержку необходимыми ресурсами, а также делятся полезными советами и рекомендациями, но при условии, что это действительно нужно работникам.

Данная автономия может привести к высокой удовлетворенности работой, но, и в то же время нанести урон. К примеру, если члены команды плохо справляются с возложенными на них обязательствами, и неумело распределяют рабочие часы. К такой ситуации может привести незнание работниками определенных навыков, которые направлены на мотивацию результативного выполнения рабочего процесса. (Laissez-faire лидерство может также возникнуть, когда менеджеры не контролируют свою работу и своих подчиненных.)

Управленческая решетка Блейка-Мутона

Управленческая решетка Блейка-Мутона была опубликована в 1964 году, и в ней подчеркивается наиболее подходящий стиль для использования, основанный на Вашей заботе о своей команде и контроле выполнения производственных задач.

В стиле, ориентированном на людей, Вы сосредоточены на организации, поддержке и развитии членов Вашей команды. Этот стиль участия способствует хорошей командной работе и творческому взаимовыгодному сотрудничеству.

С ориентированным на задачи подходом руководителями, Вы максимально сосредоточены на выполнении трудовых обязанностей. Каждый работник определяет рабочие полномочия и необходимые цели, устанавливает структуры, планирует, организует и отслеживает рабочий процесс.

Согласно этой модели, лучший стиль, который следует использовать, это метод, который заключается в  проявлении заботы о людях и контроле поставленных задач. Данный тип лидерства направлен на выполнении этих двух направлений.

Теория Цели Пути

Возможно, Вам также придется подумать и о том, что члены Вашей команды желают и в чем нуждаются. Для определения пожеланий и потребностей работников полезна Теория Цели Пути, которая впервые была опубликована еще в 1971 году.

Например, к людям с высокими способностями, которым поручена сложная задача, потребуется иной подход, чем людям с низкими способностями, которым поручено неоднозначное задание. (Первым понадобится партисипативный подход, а вторым — нужно сказать, что делать, тем самым указывая направление действий.)

С помощью Path-Goal Theory Вы сможете объективно определить лучший подход к лидерству, основанный на потребностях Ваших людей, задачах, которые они выполняют, и среде, в которой они трудятся.

Шесть Стилей Эмоционального Лидерства

Даниэль Големан, Ричард Бояцис и Энни Макки подробно изложили свою теорию Шести Стилей Эмоционального Лидерства в своей книге «Первичное лидерство», выпущенной в 2002 году.

Теория выдвигает на первый план сильные и слабые стороны шести общих стилей — визионер, коучинг, аффилиативность, демократия, расстановка ритмов и командование. Это также показывает, как каждый стиль может влиять на эмоции каждого члена команды.

Матрица лидерских стилей Фламгольца и Рэндла

Впервые опубликованная в 2007 году, Flamholtz и Randle’s Leadership Style Matrix показывает оптимальный стиль, предназначенный для использования. Этот метод основан на том, насколько люди способны работать автономно, и насколько креативна или «программируема» задача.

Матрица разделена на четыре квадранта, каждый из которых идентифицирует два возможных стиля, которые будут эффективны для данной ситуации, от «автократического/доброжелательного автократического» до «консенсуса/laissez-faire».

Трансформационное лидерство

Обсуждаемые до сих пор рамки лидерства полезны в разных ситуациях, однако в бизнесе «трансформационное лидерство» часто считается наиболее эффективным стилем использования. (Впервые он был опубликован в 1978 году, а затем был доработан в 1985 году.)

Трансформационные лидеры обладают целостностью и высоким эмоциональным интеллектом. Они мотивируют людей общим видением будущего и хорошо общаются. Такие лидеры также типично самосознательные, честные, чуткие и скромные.

Тем не менее, лидерство — это не «один размер для всех». Достаточно часто Вы должны адаптировать свой подход к ситуации. Вот почему полезно развивать глубокое понимание других рамок и стилей лидерства. В конце концов, чем больше подходов Вы узнаете, тем более гибкими будете как лидер, и как личность в целом.

Определенные стили лидерства

Помимо понимания структур, которые можно использовать, чтобы стать более эффективным лидером, и знания того, что требуется, чтобы стать лидером трансформации, также полезно владеть информацией об общих стилях. Не лишним будет узнать о преимуществах и недостатках каждого из способов.

Давайте рассмотрим некоторые другие стили лидерства, которые интересны, но не соответствуют, ни одной из вышеперечисленных структур.

Замечания

Помните, что не все изложенные стили руководства будут иметь положительный эффект для членов Вашей команды, как в краткосрочном, так и в долгосрочном временном промежутке. (см. Статью «О модели лидерства Данхэма и Пирса», чтобы узнать, как Ваши лидерские действия повлияют на команду в целом.)

Бюрократическое лидерство

Бюрократические лидеры строго следуют правилам и гарантируют, что их команда точно следует всем указаниям. Данное направление больше адаптировано для работ, связанных с серьезными рисками, угрожающие безопасности. Например, работа с механизмами, токсичными веществами, работа на опасной высоте или с крупными денежными суммами.

Бюрократическое лидерство также полезно для управления сотрудниками, которые выполняют рутинные задачи. Этот стиль гораздо менее эффективен в командах и организациях, которые в рабочей практике опираются на гибкость, креативность и инновационные технологии.

Харизматическое лидерство

Это направление напоминает трансформационное лидерство: оба типа лидеров вдохновляют и мотивируют членов их команды. Разница заключается в их намерениях. Трансформационные лидеры хотят трансформировать свои команды и организации, в то время как лидеры, которые полагаются на харизму, часто сосредотачиваются на себе и своих собственных амбициях, и они, возможно, не хотят ничего менять.

Какие типы лидерства приемлемы в управлении людьми?Харизматические лидеры могут полагать, что они не могут поступать неправильно, даже когда другие предупреждают их о пути, по которому они идут. Это чувство непобедимости может нанести серьезный ущерб команде или организации, что было продемонстрировано во время финансового кризиса 2008 года.

Лидерство Служащий или служитель

«Лидер слуги» — это кто-то, независимо от уровня, который руководит просто удовлетворением потребностей команды. Термин иногда описывает человека без официального признания в качестве лидера. Эти люди часто своими действиями показывают пример для своей команды.

Они имеют высокую степень честности и великодушия. Их подход может создать позитивную корпоративную культуру, что в свою очередь может привести к высокому моральному духу среди членов команды.

Сторонники модели лидерства слуг предполагают, что это хороший способ двигаться вперед в мире, где ценности становятся все более важными и где лидеры слуг могут достичь высоких лидерских позиций благодаря своим ценностям, идеалам и этике.

Однако другие полагают, что люди, практикующие лидерское служение, могут оказаться «оставленными» другими лидерами, особенно в конкурентных ситуациях. Этот стиль также требует времени для правильного применения: он не подходит для ситуаций, когда Вам приходится принимать быстрые решения или уложиться в сжатые сроки.

Транзакционное лидерство

Этот стиль начинается с идеи, что члены команды соглашаются подчиняться своему лидеру, когда они принимаются на работу. «Транзакция» обычно подразумевает, что организация платит членам команды в обмен на их усилия и согласие на выполнение краткосрочных задач. Лидер имеет право «наказать» членов команды, если их работа не соответствует соответствующим стандартам.

Транзакционное лидерство присутствует во многих ситуациях лидерства бизнеса, и оно действительно обладает некоторыми преимуществами. Например, в нем разъясняются роли и обязанности каждого. И, поскольку транзакционное лидерство судит членов команды по производительности, люди, которые амбициозные или мотивированные внешними вознаграждениями, включая компенсацию, часто успешно развиваются.

Недостаток этого стиля заключаются лишь в том, что он может быть пугающим и аморальным, что может привести к высокой текучести кадров. В результате члены команды могут выполнять свои трудовые обязанности частично, с целью улучшения своей удовлетворенности работой.

Ключевые моменты

В любом коммерческом направлении трансформационное лидерство часто является лучшим стилем руководства. Однако ни один стиль лидерства не подходит для всех ситуаций, поэтому, важно понимать сложившиеся обстоятельства и учитывать поставленные задачи. Если подходить к делу с сознанием всей ситуации и получения желаемых результатов, то в дальнейшем Вы сможете адаптировать собственный подход к своему делу.

Как использовать ремаркетинг в Google Ads & Facebook?

Ремаркетинг с использованием Google Ads и Facebook Ads — это отличный способ показать выгодные преимущества своего бренда потенциальным клиентам. Посредством данного современного инструмента стратегический онлайн-маркетинг можно сделать точным и успешным. Более того вы сможете увеличить аудиторию по контент-маркетингу. Если же применить ремаркетинг в рекламной кампании, то результатом станет исключение таргетинга на аудиторию.   

Google начал предлагать ремаркетинг для медийной рекламы в 2010 году. Затем ремаркетинг появился в поисковой рекламе в 2013 году. Facebook запустил пользовательскую аудиторию и свою версию ремаркетинга в 2012 году. На сегодня преимущества ремаркетинга успели оценить многие пользователи. Именно поэтому популярность  использования Google Ads и Facebook Ads только растет.

Что такое ремаркетинг?

Ремаркетинг  представляет собой вид онлайн-рекламы, который показывает рекламную информацию аудитории, посетившей ваш сайт, или определенную веб-страницу. Также ремаркетинг может демонстрировать определенное поведение, например, не конвертировать в цель конверсии ресурса.

К примеру, Вы только что просматривали продукт на сайте, который использует ремаркетинг, но не совершили покупку. Когда переходите на другой веб-сайт, который использует медийную рекламу Google или Facebook, сайт может использовать ремаркетинг, чтобы показать Вам рекламу с тем же продуктом, который Вы не купили, подтолкнув тем самым к совершению покупки.

Ремаркетинг может успешно использоваться для создания аудитории, используя адреса электронной почты, которые Вы получаете от своих постоянных заказчиков или через потенциальных клиентов. Это простой способ использования Ремаркетинга. 

Как работает ремаркетинг?

Чтобы настроить ремаркетинг для своего веб-сайта, изначально понадобится добавить небольшой фрагмент кода Java Script на ресурс, однако, убежден, что уже все установлено при настройке Google Analytics. Данное действие не повлияет на эффективность работы сайта, а посетители не будут догадываться о наличии кода.

Каждый раз, когда в базу постоянных клиентов добавляется очередной заказчик, сайт будет удалять анонимный файл cookie браузера. Соответственно, когда Ваша целевая аудитория будет посещать другой веб-ресурс, поставщик услуг ремаркетинга (Google, Facebook) будет в нужный момент показывать рекламу Вашего продукта или услуг.

Преимущества использования ремаркетинга

Ключевое достоинство ремаркетинга заключается в том, что с его помощью можно разработать цифровую стратегию, где бренд всегда будет ненавязчиво находиться в поле зрения потенциальных покупателей, которые:

  • выполнили поиск по ключевым словам в поисковой системе;
  • посмотрели видео на YouTube;
  • посетили веб-сайт, на котором доступна медийная реклама;
  • использовали сайт социальной сети (Facebook, Instagram, LinkedIn, Twitter, Pinterest).

Как показывает практика, ремаркетинг работает намного лучше по сравнению с общим таргетингом. В век современных технологий пользователи сети перегружены информацией и порой упускают что-то важное среди большого разнообразия предлагаемых сведений. Ремаркетинг – это отличный способ удержать Ваш бренд в центре внимания потенциальной аудитории.

Как правильно применять ремаркетинг в Google Ads & Facebook?

Данные виртуальные платформы в значительной степени упростили усилия по ремаркетингу. «Как можно начать применять ремаркетинг на нескольких популярных платформах?». Перечислять все доступные платформы не стоит, это будет слишком долго и ни к чему перенасыщаться лишней информацией. Ниже приведено несколько основных примеров, которые помогут понять, как легко подключить аудиторию для ремаркетинга.

как выглядит поисковая реклама в Гугле

Ремаркетинг посетителей сайта

Помните, что Вы генерируете аудиторию в Google Analytics, но разворачиваете ее в Google Ads. При выполнении данного процесса сначала убедитесь, что Вы связали учетную запись Google Ads с Вашей учеткой Google Analytics. В настройках свойств своего администратора Google Analytics создайте целевую аудиторию.

Стоит отметить, что Вы можете создать предварительно определенную аудиторию, пользовательский список на основе определенного поведения или умный список. Смарт-списки идеально подходят для сайтов с 10 000 просмотров страниц в день или более 500 ежемесячных транзакций. Это помощь Google в машинном обучении, которая генерирует аудиторию, основанную на том, кого, по их мнению, они могут преобразовать в будущем.

Если Вы не воспользуетесь вышеприведенными рекомендациями, то не пренебрегайте включением умных списков. Но, в любом случае данное действие в первую очередь зависит от поведения аналогичных сайтов.

Для большинства цифровых рекламодателей предпочтение отдается целевой аудитории с целевым поведением. Приведенный ниже пример, поможет наглядно понять, как можно выбрать собираемую аудиторию по срокам, окна для удержания кого-либо из этой аудитории, в зависимости от того, когда покупатели посещали сайт. Вы можете выбрать до 540 дней, но чаще рекламодатели останавливаются на временном окне — ближе к 30-90 дням.

Затем нужно выбрать свою аудиторию и нажать на поле создать, чтобы подключить объявления Google. В Google Ads на главной вкладке «Инструменты» перейдите в раздел «Менеджер аудитории». Далее в списке на следующей странице, Вы найдете ранее созданную аудиторию. Нажмите на поле рядом с Вашей аудиторией и добавляйте клиентов в требуемые кампании или группы объявлений.

Аудитория ремаркетинга

В Google Ads ремаркетинг более известен как Customer Match. К счастью, это также более простой процесс по сравнению с настройкой таргетинга аудитории. В той же области «Менеджера аудитории», которую мы посетили в Google Ads, нажмите на значок плюса и после выберите «Список клиентов».

У Вас есть возможность загрузить CSV-данные о клиентах на основе электронной почты, телефона, страны, почтового индекса и выбрать, загружать ли хэшированные или нехэшированные данные. Если Вами выполнены все вышеописанные действия и рекомендации, то Вас можно поздравит с успешной настройкой Google Ads. Обратите, внимание, что основное требование Google для использования списка клиентов, это общие расходы рекламного аккаунта более 50 000$ за все время аккаунта.

После того, как Вы произвели все настройки и управляете успешными кампаниями, можно заняться рассмотрением и применением динамического ремаркетинга, но при условии, что это действие применимо к Вашему коммерческому направлению.

Как использовать ремаркетинг в Google Ads & Facebook?

Ремаркетинг посетителей сайта

Подобно тому, как был подключен ремаркетинг для поиска и показа объявлений Google, стоит развивать инициативу с двух точек зрения:

  • веб-сайта;
  • рекламной платформы Facebook.

Сначала понадобится создать пиксель Facebook для своего сайта. Сделать это можно следующим способом. Посетите раздел «Менеджер событий» в Facebook Business Manager. Выберите функцию для создания другого источника данных.

Далее Вам будет предложено разместить код ручным способом, либо через Google Tag Manager. Специалисты рекомендуют отдавать предпочтение последнему методу. После того, как Вы развернете свой пиксель, уже сможете наблюдать активность. Теперь, когда в Facebook можно видеть пользователей Вашего сайта, нужно обязательно создать определенную аудиторию с целью таргетинга в Вашей рекламе на Facebook.

Из библиотеки активов можно выбрать создание новой аудитории на основе трафика сайта. Теперь Вы смело можете создавать аудитории на основе тех, кто посещал ресурс или не посещал определенные разделы сайта. Вам также понадобится выбрать интервал времени до 180 дней при сборе аудитории.

Приведенный выше пример наглядно показывает эффективный способ сбора всего трафика сайта, но только тех, кто не достиг страницы благодарности за переход. После изучения представленной детальной инструкции Вы можете привлечь созданную аудиторию к собственным целевым рекламным кампаниям.

Если обнаружите, что ремаркетинг работает хорошо, то следует перейти на следующий этап и привлечь двойную аудиторию, которую выбирают от 1 до 10% посетителей Вашего ресурса. Кроме того, также можно повысить целевую аудиторию и анализ посредством пользовательских конверсий.

Большинство специалистов считают, что Facebook уже давно является лидером по широте доступных возможностей таргетинга на социальную рекламу. После настройки общего ремаркетинга допустимо исследовать возможности, которые доступны в автономном отслеживании аудитории. К примеру, посещение магазина, телефонные звонки и так далее. Также стоит отметить, что приведенный выше пример настройки будет аналогичным для ремаркетинга в других популярных сетях (LinkedIn, Twitter).

Аудитория ремаркетинга

Данный процесс потребует возвращения в библиотеку активов, в частности на вкладке Аудитории. Если Вы решите создать аудиторию таким же образом, как делали это ранее, то на этот раз выбирайте файл клиента. Для загрузки нужно выбрать файл с расширением .txt или CSV. Действия все те же, что и при настройке поиска и отображения.

В целом, чем больше данных Вы сможете предоставить, тем выше будет возможность сопоставления Вашей аудитории. Опять же, этот процесс будет похож на другие платформы социальных сетей.

Стратегическое использование

После того как Вы выполните настройку, расслабляться не нужно. Виды способов использования стратегий ремаркетинга напрямую зависят от потребностей Вашего бизнеса.

Наглядные примеры:

  1. Осведомленность и продвижение контента.
  2. Ремаркетинг аудитории социальной сети, которая в прошлом просматривала контент блогов/ресурсов.
  3. Ремаркетинг для текущих клиентов с целью обеспечения добавленной стоимости с ресурсных материалов.

Создавайте аудиторию, которая просмотрела предыдущий видеоконтент для будущей рекламы YouTube InStream.

Продажи

  1. Ремаркетинг всех пользователей сайта, которые вошли на сайт, но не совершили покупку.
  2. Ремаркетинг для всех текущих клиентов для информирования о новых продуктах или возможностях перекрестных продаж.
  3. Омниканальное усиление.

Ищите и отображайте ремаркетинг специально для тех, кто использовал популярные социальные каналы, которые в прошлом имели многоканальные отношения, ведущие к целям конверсии.

Омниканал/Фокус устройства

Сосредоточьте все усилия и акцентируйте внимание по ремаркетингу на определенных предыдущих каналах трафика и рекламе в определенных социальных сетях или поиске/показе, чтобы понять потенциально сильные направленные взаимодействия с посетителями. Реклама ориентирована на тех, кто использовал Ваши ресурсы в прошлом.

Капельная теория

Ремаркетинг для тех, кто пришел на сайт из предыдущих маркетинговых сообщений/кампаний из поисковых систем и социальных сетей. 

Исключение

Следует не забывать об исключении предыдущих посетителей сайта, рекламирующих аудиторию, чтобы убедиться, что Ваша реклама действительно ненавязчиво напоминает о себе целевой аудитории Вашей ниши. Рекламные данные будут выпадать при условии, что идет новая поисковая или медийная кампания.

Заключение

Несмотря на то, что были рассмотрены только несколько подходящих сетей для настройки, а также подробные примеры использования, на практике Вы в любом случае сможете создать и другие варианты, которые также эффективно поспособствуют качественному трафику на Ваш сайт.

Ремаркетинг в Google Ads & Facebook чрезвычайно прост и может привести к гораздо большей рентабельности инвестиций по сравнению со стандартной тактикой цифровой рекламы. Для получения хорошего результата достаточно вникнуть в суть процесса и расширить возможности маркетингового инструмента. Закажите создание онлайн рекламы в нашем агентстве. 

Как создать качественный контент?

Мы ежедневно получаем огромное количество информационного контента. Только вспомните о своей ленте в Facebook, в которой показывается множество контента, независимо от того, сколько у Вас друзей в социальной сети. Несмотря на ежедневную лавину контента, нас все еще мотивирует создание качественного контента с целью выделения из всего информационного потока. Далее, вы узнаете, как создать качественный контент для вебсайта.

За прошедшие годы, понятие «качественный контент» приобретал различные значения. На сегодняшний день принято считать, что качественный контент содержит свыше 1 000 слов. Данный факт является достаточно привлекательным для Google. 

Что такое качественный контент?

Как создать качественный контент?

Если Вы зададите вопрос, именно в такой трактовке, профессионалам SEO или маркетологам, то получите разнообразные и порой даже предвзятые ответы. Большинство специалистов привязывают качество контента к его объему.

Но, не стоит забывать, что качественный контент — это, прежде всего контент, который достигает своей маркетинговой цели. Например:

  • повышение уровня узнаваемости бренда;
  • рейтинг позиций в поисковых системах;
  • улучшение показателей переходов (CTR);
  • генерация лидов;
  • получение социальных взаимодействий.

Часть контента, которая приводит к достижению поставленных маркетинговых целей и называется качественным контентом.

Как создавать качественный контент?

  1. Создавайте идеи для качественного контента.

Ваши идеи определят, будет ли контент привлекательным или легко забываемым. Когда разрабатываете эффективную идею для контента, то целевая аудитория не только «поглощает» ее, но и помогает распространять.

Как создать качественный контент?

Исследуйте сайты своих конкурентов, чтобы узнать, какой тип контента работает для них в привязке к маркетинговым целям. Если Вы не знаете, как это сделать, тогда воспользуйтесь доступным интсрументом от BuzzSumo, который поможет указать популярный контент любого сайта.

В любом случае, какой бы способ Вы ни выбрали, скорее всего, появится много идей, которые можно добавить в редакционный календарь. Совсем необязательно использовать ту же идею или напрямую затрагивать тему.

  1. Проведите исследование по выбранной теме.

Не важно, какой тип контента (текстовый, видео, аудио, графический) Вы создаете. Проведение исследования обязательно для достижения успеха. Даже если Вы планируете писать материалы, основываясь на личный опыт, Вам все равно нужно исследовать тему для контента. Многие специалисты создают контент после исследования темы, но в конечном итоге, результаты всех трудов звучат, как посты, которые найдены на первой странице Google, хотя у них есть свои уникальные идеи, которыми можно поделиться.

Исследуйте, чтобы узнать, что Вы можете улучшить на основе уже существующего контента, который найдете. Если собственные идеи отличаются от того, что Вы обнаружили во время исследования, не бойтесь включать их в свой контент план. В противном случае, Вы не сможете выигрышно отличаться от других. Если желаете повысить доверие к своему контенту, то проведите текущие исследования с помощью сервиса Google Alerts.

  1. Выберите собственный уникальный стиль создания контента.

Как создать качественный контент?

Создать оригинальный и уникальный контент – задача не из простых. Часто получается так, что Вы создаете аналогичный контент, который похож как две капли воды на уже опубликованный материал в глобальной сети. Тщательно продумайте и спланируйте несколько отличительных особенностей своего направления, чтобы выделиться из всего многообразия. 

Как создать качественный контент?

Вы можете создать свой контент, путем изменения заголовка на что-то другое, например:

  • Руководство для создания высококачественного контента;
  • Почему Вы должны создавать высококачественный контент?
  • Почему создание качественного контента не работает?

Вот несколько примеров, которые наглядно показывают, как можно создать уникальный контент.

  1. Примените свои собственные данные или опыт.

Это уместно, при условии, что Вы владеете какими-либо знаниями по созданию качественного контента. Если у Вас есть какой-либо опыт и/или данные, подтверждающие или опровергающие популярное мнение, Вы не просто можете, а должны их использовать, к примеру:

  • падение с «небоскреба»: почему известные стратегии SEO не будут работать для Вас из блога Ahrefs;
  • ROI для гостей: данные, стоящие за 273 сообщениями о гостях, говорят, что от BloggerJet ничего хорошего нет;
  • Ваш опыт не обязательно должен быть единственным.

Накопленные навыки можно получить на собственных разработках либо опираясь на опыт коллег.

  1. Создайте контент в подтеме.

Технически большинство тем, о которых рассказывается, являются подтемами, но в другом контексте. В мире, где яркие, пестрящие заголовки по типу кликбэйтов и создание «качественного контента» на сейчас находятся в тренде

Подумайте о подтемах в Вашей нише, которые не обсуждаются регулярно, а затем проведите исследование, чтобы выяснить, будет ли оно резонировать с целевой аудиторией. И только тогда создавайте контент об этом.

  1. Используйте различные формы контента.

Вы можете дополнить письменный контент другими средствами массовой информации, такими как:

  • фотографии;
  • скриншоты;
  • мимы;
  • инфографика;
  • диаграммы;
  • видео.

Визуальный контент, как правило, может включать в себя текст, в то время как видео может иметь диаграммы, картинки, скриншоты и текст. Основная суть заключается в том, чтобы использовать мультимедиа для улучшения информационного контента. Не экономьте на добавлении различных форм контента.

  1. Просмотрите видеоматериал до конца.

Одной большой проблемой, связанной с созданием качественного контента является нехватка времени. Контент необходимо публиковать в определенное время, следующее за Вашим редакционным календарем. Главное, чтобы создаваемый контент был уникальным и интересным для читателя.

Именно по этой причине создавать контент нужно заранее, чтобы было достаточно времени для проверки, и определения, подходит ли созданная информация для публикации. Если это письменный контент, который Вы просто пишете и сразу публикуете, то стоит понимать, что такой вариант не будет результативным, приносящий ожидаемый эффект. И с этим согласны многие авторы.

Если даже сразу в голову не приходят нужные мысли, то стоит оставить написанную статью на пару дней, а после вернуться к ее редакции. Скорее всего, по прошествии этого времени Вы с легкостью сможете определить области, которые стоит улучшить.

Сможете определить фрагменты статьи, которые лучше убрать либо наоборот добавить информационными источниками или другими дополнениями. Важно проводить грамотное и своевременное редактирование с целью подачи целевой аудитории высококачественного контента. Если приложить максимум усилий, то Вы сможете обеспечить максимальную эффективность публикации.

  1. Измерьте эффективность создаваемого контента.

После создания и размещения уникального контента, через некоторое время можно оценить эффективность созданного материала путем ознакомления со статистикой цифр.

Как создать качественный контент?

Каковы были Ваши цели создания контента? Как контент соотносится с этими целями?

Например, общие маркетинговые цели для контента могут включать, но не ограничивать:

  • рейтинг в Google;
  • повышение вовлеченности клиентов;
  • повышение узнаваемости бренда;
  • увеличение конверсий.

Допустим, Вы пытаетесь повысить заинтересованность клиентов. Вы будете смотреть на показатели, показывающие время, проведенное на странице, в социальных сетях. Для письменного контента можно использовать специальное программное обеспечение, предназначенное для того чтобы проверить, как люди читают Ваш контент или вообще прокручивают ли его до конца.

Заключение

В мире, который наполнен контентом, выделение требует создания высококачественного контента. Это важная часть любого SEO-арсенала. Конечно, из-за распространенности плохого контента, некоторые ниши испытывают большую потребность в высококачественной информации, чем другие. У Вас еще есть возможность создать исключительный контент в своей нише.

В любом случае Вы можете рассчитывать на помощь специалистов своего дела. Компания «EMarketing» предлагает профессиональную помощь в сфере интернет маркетинга, трафика, анализа, стратегии. Обращайтесь, с радостью поможем!

Воронка продаж. Создание воронки для Лидов, Сделок

Успешный бизнес, безусловно, является основной целью каждого предпринимателя. И для роста продаж нужно осуществлять не только реализацию товаров или услуг, но и разрабатывать мощные способы, влияющие на увеличение получаемой прибыли, например, воронка продаж. Для значительного регулярного увеличения показателя доходности и роста базы постоянных клиентов необходимо применять результативные действия, опираясь на современные маркетинговые технологии.

Если Вы стремитесь к росту продаж, но все стандартные методы не дают абсолютно никакого результата, то стоит обратиться к специалистам своего дела. Команда профессионалов «EMarketing» предлагает профессиональную помощь в результативном и успешном развитии Вашего бизнеса. Мы специализируемся на следующих направлениях:

Вы владелец коммерческого направления, директор или маркетолог и наверняка уже неоднократно слышали о маркетинговой воронке?! Обратившись в наше агентство, квалифицированные специалисты детально расскажут о воронке продаж и ее эффективном влиянии на успешное развитие бизнеса любой направленности.

Понятие «Воронка продаж»

В современных реалиях ведения бизнеса и учитывая высокую конкуренцию, маркетинговая воронка является одним из ключевых элементов успешного развития какого-либо коммерческого направления. Воронка продаж представляет собой специфичную стратегию грамотного выстраивания автоматизированного получения прибыли.

Специалисты считают маркетинговую воронку достаточно сильной и результативной стратегией. Если говорить проще, то воронка представляет собой несколько этапов, через которые проходит клиент: холодный контакт – заинтересованность – убеждение – покупка. То есть потенциальный покупатель узнает о Вашем бизнесе и доходит до состояния выполнения покупки, становясь вашим постоянным заказчиком.

Главная цель данной стратегии заключается в создании высокоавтоматизированной системы, которая бы была измерима на любой точке маршрута клиента по маркетинговой воронке. Наша команда специалистов знает не понаслышке, какие действия нужно выполнить для максимально эффективного процесса продаж.

Действие воронки можно рассмотреть наглядно на примере. Допустим, Вы занимаетесь реализацией высококачественного спортивного питания. Поверьте, наличие громкого имени мало для того чтобы товар быстро продавался, а прибыль росла с каждым днем. Для того чтобы продукт покупался, клиентам важно убедиться в его эффективности. Только после того, когда заказчики будут Вам доверять, они смогут осуществить первую покупку. А уже после полного оценивания всех предлагаемых достоинств, клиенты переходят в разряд постоянных.

Потребителям важно осознавать, что сотрудничество с Вами несет минимальный процент риска. Маркетинговая воронка ведет потенциального клиента к Вам. Эта стратегия открывает различные точки соприкосновения заказчика с Вами, для которого важно регулярно отслеживать ценность и достоинства предлагаемого продукта на протяжении некоторого периода времени.

Например, клиент посмотрел Ваше интервью или рекламу товара на одной из виртуальных площадок, а дальше уже маркетинговая воронка проводит его по всем шагам эффективной схемы, доводя до стадии, когда человек становится Вашим постоянным клиентом.

Воронка продаж. Создание воронки для Лидов, Сделок

3 ключевых элемента воронки продаж:

  1. Поисковая система.

На данном этапе происходит знакомство потенциального заказчика с Вашим товаром. Цель этого элемента привлечь клиентов для регулярного получения от Вас обновлений. Чтобы люди были в курсе Вашей активной деятельности и новинок в отношении предлагаемого продукта.

Потенциальные клиенты должны обязательно стать подписчиками Вашего виртуального канала. Тогда они будут ближе, а Вы в свою очередь сможете полноценно оценивать получаемые результаты активных подписчиков, связываться и общаться с ними. Более того на основе полученных данных можно изменять маркетинговое направление, исходя из потребностей и пожеланий клиентов.

  1. Система конверсии продаж. Вовлечение

Этот этап направлен на завоевание максимального доверия потенциальных заказчиков с целью совершения ими дальнейшей покупки. Необходимо регулярно показывать имеющиеся достоинства продукции, делиться поступлениями и прочими новинками. Правильно настроенная система будет показывать активное число аудитории, интересующейся Вашим продуктом. Также можно отслеживать количество совершаемых и не совершаемых покупок.

Больше интересуйтесь и общайтесь с клиентами. К примеру, если человек так и не совершил планируемую покупку, то можно с ним связаться и в конструктивном диалоге выяснить, что именно поспособствовало этому. Открытые диалоги с заказчиками способствуют большей заинтересованности аудитории к Вам и Вашему продукту.

  1. Отслеживание данных об аудитории. Аналитика

Покупатели, которые купили Вашу продукцию, являются потенциально выгодным звеном успешного развития бизнеса. Соответственно чем больше таких клиентов, тем выше получаемый доход. Постоянные покупатели – это те люди, которые делают повторные покупки только потому, что их все устраивает в качестве приобретаемого товара и уровне оказываемого сервиса.

Посредством маркетинговой воронки, можно отслеживать число покупок, совершаемое тем или иным заказчиком. Соответственно таким клиентам в первую очередь необходимо предлагать другие товарные позиции Вашего интернет-магазина. Более того клиенты могут отказаться от покупки по определенным причинам в силу разных обстоятельств: нет денег, нужно подумать и так далее.

Но, это совсем не означает, что человек навсегда отказывается от покупки. По этой причине стоит через некоторое время (месяц или несколько) ненавязчиво напомнить о своем предложении. Воронка продаж сэкономит Ваше время, и весь процесс отслеживания данных будет выполняться в автоматическом режиме.

Маркетинговая воронка представляет собой систему, обеспечивающая верное решение на каждом этапе заказчика. Чем лучше будут отслеживаться сведения о клиентах, тем лучше будет проходить автоматизированный рабочий процесс, и как результат прибыль будет расти.

Воронка продаж. Создание воронки для Лидов, Сделок

Отличительные преимущества воронки продаж:

  • определение целевой аудитории;
  • правильное построение и анализирование привлечения потенциальных заказчиков;
  • точное определение и устранение слабых мест в Вашем коммерческом направлении;
  • расчет конверсии всех этапов воронки по отдельности;
  • выполнение анализа и оценки результативности успешности бизнеса.

Значительного увеличения эффективности развития коммерческого направления поможет добиться производимый учет действий маркетинговой воронки и грамотное построение рабочих процессов.

Кросс связь с использованием CRM

Очень важно иметь маркетинговую воронку в CRM с целью получения вспомогательной информации и отчетов. Полученные данные способствуют выполнению глубокого анализа выявленной ситуации. Воронка продаж, включенная в CRM-системы, позволяет выявить следующие пункты:

  1. Ненужные процессы и звенья в успешной цепочке ведения бизнеса.
  2. В какой категории, и каких отрезках происходит отток заказчиков?
  3. Какая вероятность конверсии в условиях сочетания разных параметров?
  4. На каких группах целевой аудитории необходимо акцентировать внимание?

Кросс связь с применением интернет трафика

Когда на Вашем ресурсе нет посетителей – трафика, то соответственно и не будет клиентов, а значит, и не с кем будет работать и продавать свою продукцию. Стоит отметить, что товар будет реализовываться в условиях наличия следующей схемы:

  • качественный товар/услуга;
  • эффективный лендинг;
  • надежные каналы трафика.

Периодически одно звено из общей цепочки может сбоить. Именно по этой причине важно проводить тест каналов трафика и способы гипотез для ресурса, чтобы в результате сложилась такая пара: гипотеза/ресурс + канал/трафик = max результат.

Как построить воронку?

Чтобы построить эффективную воронку важно владеть в совершенстве массой специфичных тонкостей. Именно поэтому для получения эффективного результата оптимально обратиться к специалистам. Опытная команда Компании «EMarketing» при Вашем обращении предоставит подробное консультирование. Прежде чем предложить определенные рациональные решения по успешному развитию Вашего бизнеса, мы досконально изучаем нишу Вашего функционирования.

Благодаря накопленному опыту мы беремся за выполнение проектов любого уровня сложности и срочности. Работаем ответственно, на результат и по прозрачной схеме. Более того нашим клиентам предлагаем доступные тарифы без переплат. Постоянные заказчики активно пользуются гибкой системой скидок. При построении маркетинговой воронки, необходимо знать:

  1. Из каких этапов она должна состоять.
  2. Какие ошибки нужно обходить стороной.
  3. Как повысить конверсию воронки продаж.

При грамотном построении воронки нужно учитывать ориентацию коммерческого направления и активные бизнес-процессы. Под данными процессами понимается комплекс совершаемых действий, который в первую очередь направлен на получение достойного дохода.

Все совершаемые действия – это своего рода этапы движения сделки, начиная от первичного контакта с клиентом до совершения покупки заказчиком. Наглядно, воронка продаж, может выглядеть так:

  • заявка с блога или холодный звонок;
  • составление коммерческого предложения и его отправка клиенту;
  • презентация или встреча;
  • подписание договора на приобретаемую продукцию или оказываемые услуги;
  • покупка (совершение оплаты).

Соответственно при выявлении стадии бизнес-процессов Вы формируете комплекс контрольных рычагов, на которые в дальнейшем будете уверенно опираться. Процесс создания маркетинговой воронки достаточно сложный, требующий знания множества профессиональных тонкостей. Построение воронки продаж и получение эффективного результата осуществляется на протяжении определенного периода времени и это не делается за один день.

Создание воронки продаж – это один из немногих эффективных способов, который помогает существенно увеличить результативность заключения сделок с потенциальными клиентами.

Желаете получить качественный и работающий инструмент маркетинга с целью планирования и оценки эффективности своего коммерческого направления?! Обращайтесь, будем рады помочь! Для связи с нами можно воспользоваться представленными контактными данными.

Компания «EMarketing» — это качество, проверенное временем!

Как найти изображения для оформления материалов?

Готовите материалы для публикации, а найти изображения достаточно сложно? К счастью, появилось множество сайтов, на которых можно найти идеальные изображения для оформления статей или постов в социальных сетях.

Другая хорошая новость, что вам не потребуется искать данные сайты, вы найдете список избранных источников для изображений ниже.

Каждый источник имеет краткое описание, однако, следует ознакомиться с правилами данных сайтов и категориями изображений, которые предлагаются для использования.

  1. StockSnap.io

Данный сервис еженедельно добавляет сотни новых фотографий с высоким разрешением. Согласно условиям сайта, вы можете копировать, изменять, распространять и использовать в коммерческих целях все предлагаемые изображения.  Сервис имеет собственную сеть фотографов.

  1. Unrestrictedstock.com

Сервис предлагает бесплатные фотографии, видео и векторы бесплатно.

Как указано на их сайте, вы можете делать что угодно с их коллекциями.Лицензионное соглашение имеет несколько ограничений, которые должны быть проверены перед использованием.

  1. Superfamous.com

Предлагает привлекательные изображения от Folkert Gorter. Материалы подпадают под действие лицензии Creative Commons Attribution 3.0 и могут использоваться для ваших личных целей.

  1. Pexels.com

Облегчает доступ к базам данных сотен тысяч высококачественных фотографий.

Pexels не только извлекает информацию со своего собственного веб-сайта, на котором размещены изображения своих фотографов и членов сообщества, но и ищет другие сайты, включая Pixabay и Gratisography.

Изображения могут быть изменены и использованы в коммерческих и некоммерческих целях. Атрибуция не обязательна.

  1. Travel Coffee Book

TravelCoffeeBook.com — отличный сайт, если вы ищете  фотографии достопримечательностей и пейзажей.Все изображения доступны в по лицензии Creative Commons Zero.Вы также можете отправить свои собственные фотографии из путешествий на сайт.

  1. Unsplash.com

Один из моих любимых бесплатных фото-сайтов. Все, что вам нужно сделать, это посетить сайт, чтобы узнать, почему.

Как говорится на их веб-сайте, каждые 10 дней добавляются 10 новых фотографий с высоким разрешением, и все изображения лицензируются по лицензии Creative Commons Zero.

Не забудьте также проверить Unsplash Instant для Chrome. (Совет: Артур Вайль создал поиск Unsplash, http://www.arthurweill.fr/Unsplash/en, который классифицирует изображения).

  1. https://burst.shopify.com/

Shopify предлагает Burst, который является поставщиком бесплатных фотографий с высоким разрешением. Каждый имеет право изменять изображения любым способом и использовать в коммерческих целях.

Мало того, что есть функция поиска, но сайт также предлагает хорошее представление различных категорийдля удобства поиска необходимых фотографий

Некоторые изображения на сайте подпадают под лицензию Creative Commons CC0, но другие имеют другие виды лицензий, поэтому обязательно проверьте, как вы можете использовать изображение.

  1. https://freerangestock.com/

Freerange Stock предлагает тысячи бесплатных фотографий для коммерческого или некоммерческого использования.Согласно их веб-сайту, фотографии сделаны непосредственно их фотографамии сообществом фотографов.

Они требуют, чтобы вы добавили заметку: «Фото предоставлено и защищено авторским правом Free Range Stock, www.freerangestock.com», а также имя фотографа.

  1. NegativeSpace

предоставляет изображения, которые работают вокруг общей темы центральной точки фокусировки с размытым окружением.

Сайт прост в использовании и даже позволяет искать изображения по цвету или просто выбирать из одной из своих категорий.

Изображения могут быть использованы на основании лицензии Creative Commons CC0.

  1. morgueFile

В https://morguefile.com/ есть хорошая коллекция фотографийбесплатных для корпоративного или публичного использования.

Согласно веб-сайту, лицензия morgueFile предназначена для использования дизайнерами и иллюстраторами, и мы просим вас отдать должное фотографу.

Если вы планируете использовать изображение в блоге, рекомендуется добавить подпись с изображением, содержащую имя фотографа.

  1. Нью-Йоркская публичная библиотека

Публичная библиотека Нью-Йорка располагает цифровыми коллекциями, насчитывающими более 180 000 материалов, которые находятся в открытом доступе.

Теперь они доступны для скачивания в высоком разрешении.

Согласно Нью-Йоркской публичной библиотеке, разрешение не требуется и нет ограничений на использование.

  1. Picjumbo

Picjumbo.com — это фото-сайт, созданный дизайнером и фотографом Виктором Ханачеком.

Изображения бесплатны и доступны для личного или коммерческого использования.

На сайте есть отличная функция, которая позволяет вам «протестировать» изображение, то есть вы можете почувствовать, как его можно использовать.

  1. Джей Мантри

JayMantri.com предоставляет бесплатные, захватывающие дух изображения, которые можно использовать под лицензией Creative Commons Zero.

Создавайте Дизайн с помощью сервиса canva.com Отлично подходит для новичков, экспертов, команд и отдельных пользователей.

Ниже приводим список остальных сайтов, на которых можно найти изображения для оформления ваших материалов на сайте или социальных сетях.

http://getrefe.tumblr.com/
https://nos.twnsnd.co/
https://commons.m.wikimedia.org/wiki/Main_Page
https://gratisography.com/
https://www.lifeofpix.com/
https://www.splitshire.com/
http://www.bigfoto.com/
https://www.reshot.com/
https://stockphotos.io/
http://www.designerspics.com/
https://pixabay.com/
https://www.foodiesfeed.com/
https://www.freeimages.com/
https://skitterphoto.com/
https://mmtstock.com/
http://www.freedigitalphotos.net/
https://www.pikwizard.com/
http://imcreator.com/free
http://startupstockphotos.com/
https://foter.com/
https://www.stockvault.net/
https://picography.co/
http://www.rgbstock.com/
https://www.stockfreeimages.com/
http://www.freeimages.co.uk/
https://kaboompics.com/
http://streetwill.co/
https://isorepublic.com/

Лидогенерация. Создание стратегии и модели

Лидогенерация — Привлекать больше клиентов — первостепенная задача для любого бизнеса. В Интернете они есть, и их стремятся заполучить все, кто продвигается и расширяется во Всемирной паутине. Интернет-пользователей можно сравнить со странниками, блуждающими по уголкам этого виртуального мира, а цель бизнеса — дать этим странникам что-то, что их заинтересует, и они будут не против заглянуть к вам «на огонёк».

Но и этого недостаточно, нужно, чтобы они не просто пришли праздно поглазеть, а сняли верхнюю одежду недоверия, сбросили ботинки сомнений, позволили себя накормить и напоить самым вкусным, что у вас есть, а после — и спать уложить, и жить оставить в вашем гостеприимном уголке на долгие годы.

Для реализации такого сценария важно адаптировать бизнес под потребности целевой аудитории. С этой целью и разрабатывается маркетинговая стратегия лидогенерации.

В диджитал-среде и сфере онлайн-продвижения все только и говорят, что о лидах и их ценности для бизнеса. Но не все знают, как их генерировать и даже что это такое.

Расскажем по порядку: что такое лиды, зачем они бизнесу, как их заполучить и что дальше с этим делать.

Что такое «лид» и «лидогенерация»?

Лид — это пользователь, который пришёл на сайт из рекламы и совершил целевое действие:

  • зарегистрировался,
  • подписался на рассылку,
  • оставил заявку на консультацию или звонок,
  • сам связался по телефону
  • другие способы касания

Лидами называют потенциальных клиентов, заинтересованных в товаре или услуге. Но это ещё не клиенты.

Тем не менее, после совершения человеком целевого действия вы получаете его контакт для связи: e-mail и/или номер телефона. А это — ценное приобретение, помогающее вести потенциального клиента дальше по маркетинговой воронке.

лиды попадают в воронку продажВ Сети вы можете найти информацию о том, что люди, увидевшие вашу рекламу и перешедшие на сайт, уже становятся лидами. Но это не так. Для большего понимания:

  • те, кто видели вашу рекламу, не лиды;
  • те, кто купили у вас продукт, не лиды, а клиенты;
  • те, кто пришёл на сайт и выполнил любое из вышеуказанных целевых действий — вот это лиды.

Только тех пользователей, чьи контакты вы получили, называют лидами. Это простое и ёмкое слово для обозначения потенциальных покупателей.

Лидогенерация — процесс привлечения лидов. Обычно им занимается лид-менеджер, разрабатывающий стратегию и выполняющий комплекс работ для привлечения на сайт целевой аудитории, которая с наибольшей вероятностью перейдёт в категорию клиентов. Оплата в этом случае высчитывается только по результату: сколько человек совершили целевое действие за определённый период времени.

Зачем вам нужна лидогенерация?

Если вы скажете, что вам это не нужно, это значит одно из двух:

  • вашему бизнесу не нужны клиенты;
  • вы просто не знаете, для чего это нужно.

Если вы дочитали до этого момента, значит, клиенты вам всё же нужны. Поэтому рассказываем, почему лидогенерация нужна вашему бизнесу так же, как вам — воздух и чашка кофе на завтрак.

Лидогенерация — это не просто размещение рекламы для привлечения на сайт, это многоступенчатая маркетинговая стратегия. Её цель — найти и привести на сайт людей, которым нужны ваши товары или услуги (даже если они об этом ещё не знают). Она состоит из нескольких этапов:

  • Создание контента, основанного на доверительном маркетинге: люди с большей вероятностью купят у той компании, которой доверяют.
  • Запуск рекламной кампании во всех доступных источниках с использованием разработанного контента.
  • Конверсия посетителей сайта (лендинга) в покупателей.

Таким образом, если среди обычных посетителей сайта клиентами становятся от силы 10%, то лидогенерация позволяет повысить это число в 7-8 раз.

Собственно, если вам нужны новые настоящие, заинтересованные клиенты, значит, вам нужна лидогенерация.

Лидогенерация. Создание стратегии и моделиКак построить модель лидогенерации?

Построение модели лидогенерации — важнейшая задача специалистов, обещающих привести потенциальных клиентов в вашу компанию. К сожалению, большинство маркетологов совершают эти грубые ошибки:

  • Сначала стреляют, потом целятся: выводят рекламу, применяют общедоступные инструменты, а уже потом понимают, какие цели нужно было преследовать, и какой клиент нужен компании.
  • Ведут всех без исключения лидов к продаже: тогда как существует классификация (горячие, тёплые, холодные), и в соответствии с ней нужно строить принципы работы с ними.

Разработка модели лидогенерации начинается с определения вашей целевой аудитории. Прежде чем что-то предлагать, надо выяснить, кому обращать это предложение. Иначе эффект будет как от раздачи листовок в переходе.

Не менее важно определить цели. К примеру, увеличить количество продаж на 200% или расширить базу контактов среди целевой аудитории, или повысить прибыль в 3 раза. Но это не всё. Крупная конечная цель разбивается на несколько маленьких: так легче видеть, в верном ли направлении вы движетесь. И на каждом этапе оценивается KPI (ключевые показатели бизнес-эффективности) по количеству:

  • реакций в социальных сетях (лайки, комментарии, репосты);
  • подписчиков, вступивших в вашу группу или сообщество в соцсетях;
  • переходов из активной рекламы;
  • регистраций и подписок на рассылку на сайте;
  • продаж и заказов.

Не менее важно отслеживать качество и цену лидов. Есть лид-менеджеры, которые для количества нагоняют фиктивные лиды, если оплата идёт за количество собранных контактов. Такая кампания в итоге окажется провальной.

Лидогенерация. Создание стратегии и моделиПривлечь лидов можно только тем, что им интересно. Для этого важно определить потребность целевой аудитории. На основе этого разрабатывается оффер — привлекательное предложение, которое с большей вероятностью заинтересует новых потенциальных клиентов.

Только после этого запускается рекламная кампания, к которой можно подключить все доступные инструменты:

  • таргетированная реклама,
  • контекстная реклама,
  • реклама у блогеров,
  • e-mail рассылка,
  • контент-маркетинг в социальных сетях и на сайте,
  • баннерные и тизерные сети,
  • биржи лидов,
  • реклама на площадках-агрегаторах,
  • посты в специализированных сообществах,
  • оффлайн реклама.

Из этих источников пользователи приходят на целевую страницу:

  • лендинг, разработанный специально для этой рекламной кампании;
  • веб-сайт, предварительно подготовленный для проведения тёплого клиента по воронке продаж.

Скажем сразу — лендинг для этих целей гораздо эффективнее.

Как провести оценку лидов?

Важнейший инструмент оценки KPI — расчёт стоимости привлечённых лидов. А эффективность и рациональность опять же зависят от поставленных целей. Существует три модели расчёта затрат:

  • CPA: оплата за целевое действие. Вы платите только за тех, кто совершил действие, которое вы хотите получить. Это может быть покупка, заявка или звонок.
  • CPC: оплата за клик. Вы платите за каждого, кто перешёл на сайт или лендинг из рекламы.
  • CPL: оплата за лид. Вы платите за всех, кто оставил свои контакты на лендинге или сайте.

Для определения цены лидов проводится подсчёт затрат и количество результатов (те самые цели, о которых шла речь выше). Для этого считаем:

  • общее количество лидов,
  • число оставивших контактные данные,
  • число покупателей.

В зависимости от того, какую модель вы выбрали, определяется стоимость лида.

Допустим, вы выделили 500$ на рекламную кампанию. По её итогам получили:

  • 2500 переходов (кликов),
  • 1450 контактов,
  • 2 целевых действия (покупка).

Таким образом, в соответствии с выбранными типами расчётов определяется ценность лидов:

  • по CPC-модели вы потратили 10 центов за каждый клик;
  • по CPL-модели за каждый лид вы заплатили 1$;
  • по CPA-модели один лид вам обошёлся в 5$.

Высокие затраты на лида по CPA-модели ещё не говорят о неэффективности кампании. Помимо этих двух покупателей, у вас есть ещё 1450 контактов, с которыми вы можете работать. А если вы продали этим двоим, скажем, программного обеспечения на 3000$, тогда и вовсе затраты того стоили.

Напомним, что оценивать качество лидов и их стоимость важно уже в процессе работы. Если вы увидели, что затраты превышают эффективность, стоит поменять стратегию.

Механизм сбора лидов

Если вы (или ваш лид-менеджер) всё сделали правильно, вскоре после запуска рекламной кампании вы начнёте получать контакты тех, кто пришёл на сайт или лендинг. Это тёплые и горячие лиды. Получить их можно следующими способами:

  • входящие письма,
  • заявки на сайте (на обратный звонок, подписка и прочее),
  • входящие телефонные звонки,
  • сообщения в мессенджерах.

Всё это — контакты, через которые вы можете взаимодействовать с вашими потенциальными клиентами. Но прежде необходимо их систематизировать.

Зачем это нужно? В первую очередь для того, чтобы определить их категорию: холодные, тёплые, горячие. Кроме того, не все обращения или заявки являются лидами. К примеру, контакты менеджера или секретаря нельзя точно назвать лидами. Те же адресаты, письма от которых приходят на общую корпоративную почту, скорее всего лиды.

Собирать лиды можно в отдельный файл, гугл-таблицы и подобные инструменты. Но гораздо удобнее использовать для этого специально созданные сервисы. К примеру, CRMBitrix 24. Это удобный сервис для сбора и обработки лидов, их систематизации.

Добавить лидов в эту CRM просто, а интуитивно понятный интерфейс позволяет легко работать с ними дальше. Как правило, для каждого лида или группы лидов назначается ответственный менеджер, который проводит последующую обработку.

Недостаточно просто собрать базу контактов и всем рассылать одинаковую рассылку. В зависимости от интересов, степени заинтересованности, из каких источников получен лид, определяются способы взаимодействия. Все эти данные также вводятся в карточку лида. В системе можно легко скрыть лишние или неактуальные на данный момент элементы.

Как работать с лидами?

Важно конвертировать как можно больше потенциальных клиентов в реальных клиентов. Для этого строится воронка продаж. Но для каждой категории лидов используются свои инструменты.

  • С холодными лидами важно повысить доверие к компании, вызвать интерес к товарам или услугам.
  • Тёплые лиды уже более заинтересованы в предложении, важно усилить этот интерес и привести их к покупке.
  • Горячих остаётся лишь подтолкнуть к совершению целевого действия.

Для того чтобы построить грамотную стратегию лидогенерации, важно знать, кто именно является вашими потенциальными клиентами, получать о них информацию, строить портрет каждой категории. Это помогает подобрать эффективные инструменты для конвертирования лидов в покупателей.

Даже когда лид стал клиентом, важно постоянно подогревать его интерес, предлагая то, что он хочет получить. Проводить аналитику по различным показателям, отделять одни категории лидов от других помогает тот же сервис CRM. Кроме того, по результатам можно видеть, какой менеджер лучше всего справляется с задачей конвертирования лидов в клиентов.

Система также помогает анализирвать эффективность работы по лидогенерации на основании промежуточных отчётов. Так вы получаете полный контроль над тем, как происходит расширение базы клиентов вашей компании, которые не просто лежат мёртвым грузом, а переходят в разряд активных покупателей.

Создайте первую кампанию лидогенерации

Самостоятельно заниматься лидогенерацией для человека, не имеющего опыта и подробного представления о том, что это такое, и как всё происходит, проблематично. Более того, может оказаться неэффективно и даже провально. Если вы хотите реальных результатов, доверьтесь профессионалам.

Доверяя нам, вы получите:

  • работу по хорошо зарекомендовавшей себя модели лидогенерации, проверенной на десятках проектов;
  • подробный анализ целевой аудитории и постановку целей, действительно важных для развития вашего бизнеса;
  • подключение всех доступных инструментов лидогенерации;
  • подробную аналитику по работе с лидами;
  • промежуточные отчёты о проведении рекламной кампании, в том числе по ценности и эффективности лидов;
  • доступ к вашей системе CRM для наглядного контроля.

Наше преимущество — кейсы реальных проектов с эффективностью, превышающей ожидания.

Контекстная реклама: эффективный маркетинговый инструмент

Контекстная реклама (PPC, Payperclick, с английского «оплата за клик») открывает перед рекламодателями невероятные возможности для продвижения компании, товаров, услуг, бренда.

Что такое поисковый маркетинг?

Поисковый маркетинг — уникальная модель продвижения продукта (компании, товаров, услуг, бренда), при которой рекламные объявления размещаются над результатами органического поиска поисковых систем. Объявления направляют пользователя на сайт рекламодателя, где тот впоследствии может совершить покупку товара или заказать услугу, то есть, выполнить целевое действие.

Для размещения используются платформы популярных поисковых систем Google и Yandex, Bing, Yahoo — рекламные объявления показываются целевым посетителям вверхуи внизу страницы при введении в поисковую строку соответствующих запросов.

Механизм работы контекстной рекламы

Если на странице результатов поиска по конкретному тематическому запросу появляется свободное рекламное место, начинается мгновенный аукцион для соответствующего ключевого слова. При определении победителя учитываются такие факторы, как качество рекламного объявления, параметры посадочной страницы, не последнюю роль играет сумма ставки.

Итак, каждый раз, когда пользователь вводит запрос в поисковую строку, начинается аукцион — за право разместить над органической выдачей рекламные объявления. Рассматриваются только объявления, соответствующие поисковому запросу. Подходящие объявления оцениваются по нескольким параметрам, и те рекламные блоки, которые выиграли, появляются на самом видном месте страницы поисковой системы.

Контекстная реклама: эффективный маркетинговый инструментЧтобы участвовать в аукционах, рекламодатели используют аккаунты на таких платформах, как Google Ads(или «Яндекс.Директ»). Здесь рекламодатель получает возможность настраивать объявления, самостоятельно определять, где и когда их лучше показывать.

Для удобства работы в аккаунтах рекламодателя представлены кампании, которые позволяют развиваться в выбранном направлении. Управляйте кампаниями, определив целевую аудиторию — с помощью геотаргетинга (на несколько стран или одну, на районы или почтовые индексы, не выходя за пределы радиуса от конкретной точки, например, от офиса), определив сайты на которых будет показываться реклама, подобрав подходящие ключевые слова.

Подбор ключевых слов в контекстной рекламе и создание объявления

Ключевые слова — центральное звено контекстной рекламы, которое соединяет поисковые запросы пользователей и сайты рекламодателей, поэтому при работе с ключевыми словами будьте внимательны. Подобранные слова должны точно описывать рекламируемые услуги или товары (чем точнее будут ключевые слова, тем выше вероятность перехода по объявлению). При этом не стоит исключать из поиска и «размытые» запросы, например, с орфографическими ошибками — это позволит расширить круг потенциальных клиентов и, как следствие, увеличить прибыль.

ключевое слово для рекламыЦенное преимущество контекстной рекламы — простой алгоритм работы, не отнимающий много времени. На подготовку рекламного объявления, на его размещение в интернете потребуется до нескольких часов, при этом «обратную связь» вы получите также практически мгновенно, после чего сможете приступить к обработке результатов. Используя различные виды ключевых слов — точные запросы или расширенные, вы сможете оценить, какая тактика приносит оптимальный результат, и уже отталкиваясь от этого, выстраивайте результативную маркетинговую кампанию в дальнейшем.

Вы можете решить, что ключевые слова должны максимально точно соответствовать основным запросам. Или выбрать другой вариант — учитывать запросы с разным порядком слов, вариативным написанием (включая ошибочное) и даже с включениями других слов. Указывайте минус-слова, чтобы исключить из круга поиска нецелевых клиентов, ненужный трафик (например, если продаете косметические кисточки или кисти, из круга поиска лучше убрать такие слова, как малярные, строительные и так далее).

Ключевые слова — важный фактор, но не единственный, достойный внимания. Также стоит позаботиться о подготовке объявлений в рекламных кампаниях. Помните о том, что если вы победите на аукционе, ваше объявление увидит пользователь, поэтому к оформлению объявления и составлению текста стоит подойти очень внимательно.

Как правило, объявления состоят из заголовка (с ключевым словом), описания товара или услуги (с ключом) и ссылки на сайт, лэндинг рекламодателя. В поисковой выдаче объявления отображаются либо в верхней части, либо в нижней области страницы.

Контекстная реклама: эффективный маркетинговый инструментОбычно рекламодатели тестируют разные варианты рекламных объявлений, чтобы найти лучший — тот, который работает эффективнее. В погоне за максимальной отдачей рекламодатели часто используют дополнительные функции, предлагаемые Google Ads и «Яндекс.Директ» — расширения объявлений.

Расширения позволяют:

  • добавлять дополнительные ссылки. Отличный вариант, если хотите дать потребителям выбор: предлагайте ссылки на разные страницы сайта с услугами или товарами;
  • добавлять номера телефонов во время рабочих часов. Такие объявления увеличивают конверсию, позволяя пользователям сразу переходить к заказу товара, услуг или дают доступ к консультанту.

Расширения делают рекламное объявление более заметным. Кроме того, предлагая пользователю дополнительную информацию, они вызывают больше доверия, соответственно, становятся результативнее.

Вернемся к аукционам

Чтобы сформировать эффективную маркетинговую кампанию в разрезе контекстной рекламы, стоит определиться с бюджетом на каждое ключевое слово.

Действовать можно в двух направлениях: установить лимит на уровне кампании или ограничить ставки на уровне группы объявлений, ключевиков. В первом случае есть пространство для маневра (ежедневынерасходы  меняются, пока не израсходуется ежемесячный лимит), и это оптимальный вариант в плане соответствия стратегии аккаунта. Но если вы хотите четко контролировать расходы, используйте ставки для групп объявлений, ключевых слов.

аукцион ставок

Начните со ставки, которую считаете разумной (опирайтесь на рекомендованные значения Google Ads), а через две-три недели, оценив результативность кампании, измените бюджет при необходимости. Высчитать средний дневной бюджет несложно: разделите месячный бюджет на 30,4 (среднее число дней в месяце).

Не забывайте: фактические затраты, с которыми сталкиваются рекламодатели, определяются не только максимальной ставкой, но и рейтингом объявления, активностью конкурента и иными факторами.

ставки на аукционе в гугл рекламе

Конечно, победа в аукционе обусловлена, в первую очередь, высокой ценой за переход. Но сегодня поисковые системы оценивают и другие параметры, определяя, какое объявление поместить на самое ценное место в поисковой выдаче — вверху страницы. Кроме суммы ставки, поисковики учитывают также:

  • контекст поиска (время суток показа рекламных объявлений, устройства, с которых пользователи выходят в Интернет);
  • формат воздействия (объявления с расширениями котируются выше, так как привлекают больше внимания пользователей);
  • индекс качества. Показатель, определяющий релевантность рекламы. Включает в себя индекс кликабельности (CTR), соответствие ключевого слова тематике объявления, актуальность ключевика, качество целевой страницы.

Важно понимать, что реклама обязана быть релевантной (соответствующей нуждам пользователя): чем выше будет релевантность, тем ниже станет рекомендуемая цена за клик. И наоборот. Рекламодатели, работающие с нетематическими ключевыми словами, имеют мало шансов вывести объявления в блок для контекстной рекламы, даже если они устанавливают высокие ставки. Поэтому так важно использовать релевантные копии объявлений, включающие большой объем тематических ключевиков.

Еще один фактор — качество посадочной страницы. Страница, на которую ведет ссылка с рекламного объявления, должна быть максимально полезной для пользователя. Кроме того, она должна быстро загружаться, одинаково хорошо выглядеть на всех устройствах, начиная от компьютера и заканчивая смартфонами, планшетами.

Несколько слов о таргетинге и конверсии

Для оптимизации рекламных кампаний современные рекламодатели используют таргетинг. Грамотно проработанная география показов позволит исключить нецелевые клики и оптимизировать затраты на рекламную кампанию. Впрочем, речь идет не только о географическом таргетинге, но и о временном — учитывайте при составлении рекламной кампании расписание работы бизнеса, нужды целевой аудитории. Так, например, можно приостанавливать показы в будни или на выходные, в разное время суток показывать объявления с различной интенсивностью.

Грамотно используя различные виды таргетинга, вы можете сузить целевую аудиторию, увеличив число результативных переходов. Например, можно показывать объявления пользователям в возрасте от 20 до 40 лет, из определенного района, только по вечерам выходных дней или утром по будням. Для разных ключевых слов используйте свои целевые группы, сравнивайте эффективность и отсекайте те объявления, которые приносят минимум целевого трафика.

точный таргетинг

На основе параметров таргетинга можно автоматически корректировать ставки для ключевиков — это позволяет обеспечить высокий уровень контроля трафика, активируя рекламу (делая ставки) только для целевой аудитории, наиболее ценной для бизнеса.

Смысл всего этого не в том, чтобы получать клики. Выгодной для бизнеса рекламой окажется только та, которая обеспечивает высокую конверсию — пользователи должны не просто переходить на рекламируемый сайт, но и выполнять целевые действия: заказывать услуги, покупать товар.

Хотите отследить конверсию с конкретного рекламного объявления? GoogleAds предлагает соответствующую опцию — просто поместите фрагмент кода в исходный код страницы, с помощью которой можно отслеживать количество пользователей, совершивших целевое действие (это может быть страница благодарности или страница с информацией об акции для постоянных клиентов). Но не забывайте, что полученные сведения дают лишь приблизительное представление о реальном положении дел, так как не все пользователи совершают целевые действия через Интернет, некоторые пользуются телефоном. Иногда пользователь, выбирая между несколькими продуктами, совершает целевое действие не сразу после перехода, а через два-три шага (зашел на целевой сайт, посмотрел, добавил в закладки, посетил другие сайты, после чего решил что-то купить на первом ресурсе).

Преимущества поискового маркетинга

  • Быстрый вход. Первые целевые посетители могут появиться в течение нескольких минут после показа объявления. Такая оперативность развязывает руки маркетологам в плане экспериментов с рекламными приемами: меняйте тексты, условия акций, создавайте акценты на преимущества товара или услуги, и оценивайте реакцию потребителей, чтобы создать эффективное объявление — на все это понадобится минимум времени. При этом контекстная реклама (даже при отсутствии большого количества целевых кликов) будет способствовать повышению уровня узнаваемости бренда — а этот фактор будет работать на ваш бизнес еще долгое время после окончания маркетинговой кампании;
  • Хорошая сочетаемость поисковой рекламы с другими рекламными каналами. Контекстная реклама — отличное дополнение к любому другому маркетинговому инструменту, начиная от поискового продвижения сайтов, размещения ссылок и баннеров на сторонних площадках и заканчивая телевизионной или наружной рекламой;
  • Возможность отследить и измерить полученные результаты. Это полезно для корректировки рекламной кампании, если есть желание сделать ее более результативной. С помощью инструментов, предоставляемых Google Ads или «Яндекс.Директ», с помощью сторонних инструментов и технологий отслеживайте любые типы конверсии и, исходя из полученных результатов, вносите коррективы;
  • Получение дополнительных данных. Используйте инструменты Google Analitics и настраивайте рекламную кампанию с учетом особенностей целевой аудитории, характеристик продукта и прочих факторов.

В любом случае, включив контекстную рекламу в маркетинговую кампанию вашей фирмы, вы можете рассчитывать на быстрый результат при разумных тратах.

толпы покупателей, хорошие продажиСемь причин использовать рекламу за клики

  1. Возможность реализовать любые бизнес-цели в самых разных сферах деятельности, начиная от инфобизнеса и заканчивая продажей строительных материалов. Вне зависимости от того, в какой сфере вы используете контекстную рекламу, можете рассчитывать на повышение уровня узнаваемости бренда, расширение клиентской базы, на увеличение дохода.
  2. Удобство отслеживания любого типа конверсии. Контекстная реклама — мощный инструмент, который позволяет согласовывать трафик сайта с конечными целями потребителей. Имея в своем распоряжении данные об уровне конверсии, вы сможете корректировать кампанию таким образом, чтобы снижать затраты (отсекая нецелевой трафик), повышая результативность (используя наиболее эффективные объявления по разным группам ключевых слов).
  3. Увеличение эффективности работы с «горячими» клиентами (средний сектор воронки продаж). Используйте разные типы маркетинговых инструментов — загружайте контент, ищите подписчиков на новостные рассылки, проводите конкурсы и акции, предлагайте загружать различные приложения.
  4. Универсальность. Контекстная Реклама эффективна не только при работе с «горячими» клиентами. На каждом секторе воронки продаж контекстная реклама может оказать существенную помощь. Даже если пользователи ранее не слышали о вашем бренде, шансы на то, что они станут вашими клиентами, довольно высоки — при условии грамотного рекламного объявления, качественной посадочной страницы. В общем, вы можете настроить рекламную кампанию максимально эффективно вне зависимости от того, какие исходные данные в вашем распоряжении.
  5. Простота работы с контентом, широчайшие возможности для экспериментов. Вносите любые изменения в рекламные объявления, меняйте характеристики таргетинга и добивайтесь нужных результатов, затрачивая на все эти действия минимум своего времени.
  6. Возможность отслеживания и измерения данных, результатов. Используйте инструмент Google Ads в сочетании с Google Analytics. Вы увидите подробную информацию об эффективности рекламы, включая показы, клики, уровень конверсии — на основе этих данных несложно будет внести коррективы в кампанию, чтобы получить максимальную результативность.
  7. Простота работы с инструментами Google Ads. Получение статистических данных — простой процесс , так что даже новичок определит, насколько эффективно он расходует рекламный бюджет. И это выгодно отличает Google Ads от других рекламных каналов. Большая часть работы выполняется на специальной платформе, что позволяет автоматизировать многие процессы: от команды разработчиков потребуется только начальная настройка и отслеживание конверсий на желаемые целевые страницы.

Контекстная реклама и другие виды рекламы

Направляйте трафик от контекстной рекламы на целевые страницы и отслеживайте конверсию с помощью Google Analytics — вы увидите, насколько затраты на рекламу были оправданы.В случае с наружной рекламой (баннерами на улицах) или журналами подобную статистику собрать невозможно.

Еще одно достоинство — возможность рассчитывать на результативность рекламы с самого начала. Даже если вы на 10 лет отстали от конкурентов, достаточно небольшой оптимизации и контекстная реклама начнет приносить клиентов, а значит, доход. Для сравнения: чтобы получить такой же эффект в сфере SEO-продвижения, понадобятся месяцы.

Выгодно отличается контекстная реклама и от таких маркетинговых каналов, как социальные сети и электронная почта. В случае с социальными сетями и почтой вы можете работать с ограниченным контингентом — с существующими подписчиками (то есть, теми, кто уже знает о вашем бренде) и со списками клиентов. Контекстная реклама позволяет создать широкую сеть, чтобы найти новых клиентов — привлекайте даже тех, кто ранее не слышал о вашем бренде.

Стоит отметить и большую свободу в финансовом плане, что особенно актуально для тех, кто не готов на первых порах вкладывать в рекламу большие средства. Устанавливайте бюджет и ставки, выбирайте, сумму, которую вы готовы потратить (исходя из рекомендованных ставок). Увидели, что действия ведут к положительным результатам? Увеличивайте вложения. Или сделайте перерыв на время. Подобный подход либо затруднителен либо вообще неприменим к другим рекламным кампаниям.

Вместо вывода

Аукцион Google Ads и задействованный алгоритм позволят определить, где вы будете размещать объявления, и сколько вы потратите на рекламу по сравнению с конкурентами. От того, насколько будут соответствовать целевые страницы рекламному тексту и ключевым словам зависит результативность рекламы — неудачное объявление или неправильно выбранные критерии показа приведут к отсутствию результата. Но контекстная реклама — как раз тот случай, когда отсутствие результата тоже результат. И неплохой. Ведь вы можете оптимизировать рекламу, редактировать тексты, пробуя новые варианты хоть каждый день, пока не получите нужного результата.

SEO и контекстная реклама отлично работают вместе, дополняя друг друга, поддерживая целевой трафик из пользователей, использующих Google для поиска информации, услуг или продуктов. Используйте данные по работе с Google Ads как основу для SEO-продвижения: определяйте оптимальные ключевые слова, расставляйте приоритеты в поисковой оптимизации. Эффективно это сочетание работает и в другом направлении: используйте данные из SEO-анализа для создания контекстной рекламы, чтобы повысить ее результативность.

Наконец, несколько слов стоит сказать о ремаркетинге Google Ads, который позволяет привлекать посетителей сайта вне зависимости от того, каким образом пользователи этот сайт нашли. Объявления ремаркетинга показываются людям, которые однажды уже посещали ваш сайт. С помощью контекстной рекламы вы можете напомнить о себе.

Многие рекламодатели используют многоуровневый подход в GoogleAdsдля тестирования рекламных стратегий и обеспечения полного охвата целевой аудитории. Спектр маркетинговых инструментов и техник обширен: это таргетинг ключевых слов через объявления, показ объявлений через ремаркетинг (с учетом прошлого поведения пользователей) и прочие.

Протестировав возможности Google Ads, вы получаете результативный инструмент, способный работать с людьми из разных стран, различных профессий, с теми, кого еще нет среди вашей аудитории (кто не знает о вашем бренде). Данные о конверсии, показах, кликах для каждого ключевого слова могут использоваться в дальнейшем при создании эффективной SEO-стратегии, контент-маркетинга. Используйте встроенный планировщик ключевых слов, делайте перекрестные ссылки с помощью сторонних инструментов (Keyword Spy, iSpionage и так далее).

Оцените перспективы использования Google Ads уже сейчас, сравнивая инструменты этой площадки с другими платными и органическими источниками трафика. Оцените эффективность контекстной рекламы для разных типов клиентов — тестируйте, экспериментируйте, меняйте объявления и получайте результат, который вам нужен.

Что такое контент-маркетинг

Продвигать свою продукцию, бренд в интернете можно разными способами. Форумы сео-оптимизаторов пестрят «открытиями» — как обмануть поисковики, получить трафик на сайт, отыскать пресловутую кнопку «Бабло». Отрадно, что время таких «раскрутчиков» уходит в прошлое, ни одна уважающая себя компания не станет с ними сотрудничать.

Потому что существует контент-маркетинг — способ продвижения, требующий полного включения интеллекта, серьезных затрат времени, привлечения специалистов в разных отраслях, прочих непременных составляющих. Но результат того стоит.

Применяя контент-маркетинг, вы не выпрашиваете у клиента покупку, не заставляете его приобретать товар или услугу правдами и неправдами. Вы рассказываете обо всех особенностях предложения, пользуясь множеством способов. А потребитель сам выбирает, купить или нет. Если продукт ваш хорош, информация подана правильно, пользователь предпочтет его прочим предложениям рынка.

С чего начинается контент-маркетинг?

С определения аудитории вашего продукта. О ней нужно знать практически все:

  • возраст,
  • геолокацию,
  • образование,
  • уровень дохода,
  • профессию,
  • политические взгляды,
  • моральные ценности и многое другое.

Только владея этой информацией, можно правильно составить семантическое ядро, выбрать ключевые слова, в итоге, наладить воронку продаж.

Что такое контент-маркетингДля определения потенциальных покупателей применяются исследования в социальных сетях, выявление лидеров общественного мнения, относительно вашего продукта. Для количественных показателей используются онлайн-опросники, которые помещают везде, где только возможно. Один из способов — создание персоны идеального покупателя (правильней — нескольких), опираясь на эти исследования.

Виды онлайнового контент-маркетинга

Аудитория определена, портрет пользователя нарисован во всех подробностях. Пришла пора действовать. Видов контент-маркетинга не менее сотни. Если вникать в подробности, то больше. Остановимся на нескольких.

Экспертные статьи. Полезность такого контента — краеугольный камень текстового маркетинга. Человек, имеющий проблему, должен, прочитав статью, найти ее решение. Понять причины, просчитать следствия. Это касается вопросов из любой сферы.

При продвижении продукта важен следующий контент:

  • интервью со знатоками;
  • обзоры продукта или услуги;
  • пошагово расписанные действия;
  • сторителлинг;
  • отзывы потребителей;
  • развенчание мифов;
  • конкурсы и прочее.

Контент — это ролики и графики, текст и рисунки, посты и рецензии, мемы и демотиваторы . Всё, чем дышит интернет.

Что сделать, чтобы вашу информацию о продукте увидели поисковики

Без СЕО-оптимизации не обойтись. Она должна быть выстроена правильно, помогать страницам быстро входить в индекс поисковиков. Кроме составления семантического ядра, важна техническая сторона. Вся информация должна быть в HTML. Любые другие форматы контента на сайте нужно сделать видимыми для поисковой системы:

  1. Все изображения любого формата атрибутировать ALT.
  2. Навигацию, кроме поиска, представить рубриками, картой сайта, облаком тегов.
  3. Для Java-элементов, флэш сделать текстовые описания.
  4. Видео- и аудио-ролики сопровождать расшифровкой.

Что такое контент-маркетингКак понять, правильно ли вы движетесь

Все свои действия стоит анализировать, чтобы выявить, правильно ли выбрано направление контент-маркетинга. Обычно с помощью анализа определяют качество материала, его структуру с точки зрения поисковиков. Существует множество сервисов, где проверяются страницы. Важнейшие критерии анализа с технической стороны:

  • насколько релевантны заголовки;
  • правильно ли подобраны ключевые слова;
  • размер текста на странице, его форматирование;
  • есть ли ошибки орфографии;
  • правильно ли расставлены теги, атрибуты.

Сам текст анализируется на предмет того, какая страница дает лучший результат. Параметры, которые учитываются при этом:

  • соответствие контента ключевикам;
  • актуальность текстов;
  • отсутствие дубликатов страниц;
  • способ подачи материала;
  • отсутствие битых ссылок.

Благодаря анализу опытный создатель текстов всегда знает, что нужно добавить или убрать, чтобы продвижение шло успешно.

Создание контента — искусство или наука?

Мечта любого производителя контента, чтобы он стал вирусным. Чтоб его прочитали и распространили тысячи, миллионы пользователей. Задача не из легких. Требующая не только таланта писателя, но массы других достоинств: умения видеть закономерности, равняться на лучшие образцы, стремиться к идеалу. И анализировать, анализировать…

У каждой социальной сети есть свои особенности, которые стоит учитывать при написании контента. Но есть общие закономерности, что помогают информации разлетаться по интернету. Нужно только посмотреть на задачу со стороны потребителя, который будет ею пользоваться. За те пару секунд, что человек видит анонсы статей на странице, он должен решить, какая ему более интересна. Цепляющий заголовок в этом вопросе играет важную роль. Об этом много сказано в советах по созданию контента. Но необходимость интересного заголовка по-прежнему актуальна.

А еще важна регулярность публикаций, что требует от писателя строгой дисциплины. Хороший копирайтер должен досконально знать аудиторию, для которой пишет, учитывать, даже предвосхищать тренды сезона, уметь оптимизировать тексты, расставлять хэштеги.

Что такое контент-маркетингЧтобы знать все это и постоянно угадывать, по какому заголовку на страницу перейдет пользователь, нужна практика и сервисы для правильного анализа. А ещё оригинальность мышления, талант, фантазия, множество других качеств, которые делают контент вирусным. Такие специалисты встречаются редко и весьма востребованы.

Для контент-маркетинга нужны настоящие профи, совмещающие талант с техническими знаниями. Продвижение продукта таким способом — длительные, плодотворные отношения с потребителями товара или услуги, которые приводят к прекрасным результатам.