Ремаркетинг с использованием Google Ads и Facebook Ads – это отличный способ показать выгодные преимущества своего бренда потенциальным клиентам. Посредством данного современного инструмента стратегический онлайн-маркетинг можно сделать точным и успешным. Более того вы сможете увеличить аудиторию по контент-маркетингу. Если же применить ремаркетинг в рекламной кампании, то результатом станет исключение таргетинга на аудиторию.   

Google начал предлагать ремаркетинг для медийной рекламы в 2010 году. Затем ремаркетинг появился в поисковой рекламе в 2013 году. Facebook запустил пользовательскую аудиторию и свою версию ремаркетинга в 2012 году. На сегодня преимущества ремаркетинга успели оценить многие пользователи. Именно поэтому популярность  использования Google Ads и Facebook Ads только растет.

Что такое ремаркетинг?

Ремаркетинг  представляет собой вид онлайн-рекламы, который показывает рекламную информацию аудитории, посетившей ваш сайт, или определенную веб-страницу. Также ремаркетинг может демонстрировать определенное поведение, например, не конвертировать в цель конверсии ресурса.

К примеру, Вы только что просматривали продукт на сайте, который использует ремаркетинг, но не совершили покупку. Когда переходите на другой веб-сайт, который использует медийную рекламу Google или Facebook, сайт может использовать ремаркетинг, чтобы показать Вам рекламу с тем же продуктом, который Вы не купили, подтолкнув тем самым к совершению покупки.

Ремаркетинг может успешно использоваться для создания аудитории, используя адреса электронной почты, которые Вы получаете от своих постоянных заказчиков или через потенциальных клиентов. Это простой способ использования Ремаркетинга. 

Как работает ремаркетинг?

Чтобы настроить ремаркетинг для своего веб-сайта, изначально понадобится добавить небольшой фрагмент кода Java Script на ресурс, однако, убежден, что уже все установлено при настройке Google Analytics. Данное действие не повлияет на эффективность работы сайта, а посетители не будут догадываться о наличии кода.

Каждый раз, когда в базу постоянных клиентов добавляется очередной заказчик, сайт будет удалять анонимный файл cookie браузера. Соответственно, когда Ваша целевая аудитория будет посещать другой веб-ресурс, поставщик услуг ремаркетинга (Google, Facebook) будет в нужный момент показывать рекламу Вашего продукта или услуг.

Преимущества использования ремаркетинга

Ключевое достоинство ремаркетинга заключается в том, что с его помощью можно разработать цифровую стратегию, где бренд всегда будет ненавязчиво находиться в поле зрения потенциальных покупателей, которые:

  • выполнили поиск по ключевым словам в поисковой системе;
  • посмотрели видео на YouTube;
  • посетили веб-сайт, на котором доступна медийная реклама;
  • использовали сайт социальной сети (Facebook, Instagram, LinkedIn, Twitter, Pinterest).

Как показывает практика, ремаркетинг работает намного лучше по сравнению с общим таргетингом. В век современных технологий пользователи сети перегружены информацией и порой упускают что-то важное среди большого разнообразия предлагаемых сведений. Ремаркетинг – это отличный способ удержать Ваш бренд в центре внимания потенциальной аудитории.

Как правильно применять ремаркетинг в Google Ads & Facebook?

Данные виртуальные платформы в значительной степени упростили усилия по ремаркетингу. «Как можно начать применять ремаркетинг на нескольких популярных платформах?». Перечислять все доступные платформы не стоит, это будет слишком долго и ни к чему перенасыщаться лишней информацией. Ниже приведено несколько основных примеров, которые помогут понять, как легко подключить аудиторию для ремаркетинга.

как выглядит поисковая реклама в Гугле

Ремаркетинг посетителей сайта

Помните, что Вы генерируете аудиторию в Google Analytics, но разворачиваете ее в Google Ads. При выполнении данного процесса сначала убедитесь, что Вы связали учетную запись Google Ads с Вашей учеткой Google Analytics. В настройках свойств своего администратора Google Analytics создайте целевую аудиторию.

Стоит отметить, что Вы можете создать предварительно определенную аудиторию, пользовательский список на основе определенного поведения или умный список. Смарт-списки идеально подходят для сайтов с 10 000 просмотров страниц в день или более 500 ежемесячных транзакций. Это помощь Google в машинном обучении, которая генерирует аудиторию, основанную на том, кого, по их мнению, они могут преобразовать в будущем.

Если Вы не воспользуетесь вышеприведенными рекомендациями, то не пренебрегайте включением умных списков. Но, в любом случае данное действие в первую очередь зависит от поведения аналогичных сайтов.

Для большинства цифровых рекламодателей предпочтение отдается целевой аудитории с целевым поведением. Приведенный ниже пример, поможет наглядно понять, как можно выбрать собираемую аудиторию по срокам, окна для удержания кого-либо из этой аудитории, в зависимости от того, когда покупатели посещали сайт. Вы можете выбрать до 540 дней, но чаще рекламодатели останавливаются на временном окне – ближе к 30-90 дням.

Затем нужно выбрать свою аудиторию и нажать на поле создать, чтобы подключить объявления Google. В Google Ads на главной вкладке «Инструменты» перейдите в раздел «Менеджер аудитории». Далее в списке на следующей странице, Вы найдете ранее созданную аудиторию. Нажмите на поле рядом с Вашей аудиторией и добавляйте клиентов в требуемые кампании или группы объявлений.

Аудитория ремаркетинга

В Google Ads ремаркетинг более известен как Customer Match. К счастью, это также более простой процесс по сравнению с настройкой таргетинга аудитории. В той же области «Менеджера аудитории», которую мы посетили в Google Ads, нажмите на значок плюса и после выберите «Список клиентов».

У Вас есть возможность загрузить CSV-данные о клиентах на основе электронной почты, телефона, страны, почтового индекса и выбрать, загружать ли хэшированные или нехэшированные данные. Если Вами выполнены все вышеописанные действия и рекомендации, то Вас можно поздравит с успешной настройкой Google Ads. Обратите, внимание, что основное требование Google для использования списка клиентов, это общие расходы рекламного аккаунта более 50 000$ за все время аккаунта.

После того, как Вы произвели все настройки и управляете успешными кампаниями, можно заняться рассмотрением и применением динамического ремаркетинга, но при условии, что это действие применимо к Вашему коммерческому направлению.

Как использовать ремаркетинг в Google Ads & Facebook?

Ремаркетинг посетителей сайта

Подобно тому, как был подключен ремаркетинг для поиска и показа объявлений Google, стоит развивать инициативу с двух точек зрения:

  • веб-сайта;
  • рекламной платформы Facebook.

Сначала понадобится создать пиксель Facebook для своего сайта. Сделать это можно следующим способом. Посетите раздел «Менеджер событий» в Facebook Business Manager. Выберите функцию для создания другого источника данных.

Далее Вам будет предложено разместить код ручным способом, либо через Google Tag Manager. Специалисты рекомендуют отдавать предпочтение последнему методу. После того, как Вы развернете свой пиксель, уже сможете наблюдать активность. Теперь, когда в Facebook можно видеть пользователей Вашего сайта, нужно обязательно создать определенную аудиторию с целью таргетинга в Вашей рекламе на Facebook.

Из библиотеки активов можно выбрать создание новой аудитории на основе трафика сайта. Теперь Вы смело можете создавать аудитории на основе тех, кто посещал ресурс или не посещал определенные разделы сайта. Вам также понадобится выбрать интервал времени до 180 дней при сборе аудитории.

Приведенный выше пример наглядно показывает эффективный способ сбора всего трафика сайта, но только тех, кто не достиг страницы благодарности за переход. После изучения представленной детальной инструкции Вы можете привлечь созданную аудиторию к собственным целевым рекламным кампаниям.

Если обнаружите, что ремаркетинг работает хорошо, то следует перейти на следующий этап и привлечь двойную аудиторию, которую выбирают от 1 до 10% посетителей Вашего ресурса. Кроме того, также можно повысить целевую аудиторию и анализ посредством пользовательских конверсий.

Большинство специалистов считают, что Facebook уже давно является лидером по широте доступных возможностей таргетинга на социальную рекламу. После настройки общего ремаркетинга допустимо исследовать возможности, которые доступны в автономном отслеживании аудитории. К примеру, посещение магазина, телефонные звонки и так далее. Также стоит отметить, что приведенный выше пример настройки будет аналогичным для ремаркетинга в других популярных сетях (LinkedIn, Twitter).

Аудитория ремаркетинга

Данный процесс потребует возвращения в библиотеку активов, в частности на вкладке Аудитории. Если Вы решите создать аудиторию таким же образом, как делали это ранее, то на этот раз выбирайте файл клиента. Для загрузки нужно выбрать файл с расширением .txt или CSV. Действия все те же, что и при настройке поиска и отображения.

В целом, чем больше данных Вы сможете предоставить, тем выше будет возможность сопоставления Вашей аудитории. Опять же, этот процесс будет похож на другие платформы социальных сетей.

Стратегическое использование

После того как Вы выполните настройку, расслабляться не нужно. Виды способов использования стратегий ремаркетинга напрямую зависят от потребностей Вашего бизнеса.

Наглядные примеры:

  1. Осведомленность и продвижение контента.
  2. Ремаркетинг аудитории социальной сети, которая в прошлом просматривала контент блогов/ресурсов.
  3. Ремаркетинг для текущих клиентов с целью обеспечения добавленной стоимости с ресурсных материалов.

Создавайте аудиторию, которая просмотрела предыдущий видеоконтент для будущей рекламы YouTube InStream.

Продажи

  1. Ремаркетинг всех пользователей сайта, которые вошли на сайт, но не совершили покупку.
  2. Ремаркетинг для всех текущих клиентов для информирования о новых продуктах или возможностях перекрестных продаж.
  3. Омниканальное усиление.

Ищите и отображайте ремаркетинг специально для тех, кто использовал популярные социальные каналы, которые в прошлом имели многоканальные отношения, ведущие к целям конверсии.

Омниканал/Фокус устройства

Сосредоточьте все усилия и акцентируйте внимание по ремаркетингу на определенных предыдущих каналах трафика и рекламе в определенных социальных сетях или поиске/показе, чтобы понять потенциально сильные направленные взаимодействия с посетителями. Реклама ориентирована на тех, кто использовал Ваши ресурсы в прошлом.

Капельная теория

Ремаркетинг для тех, кто пришел на сайт из предыдущих маркетинговых сообщений/кампаний из поисковых систем и социальных сетей. 

Исключение

Следует не забывать об исключении предыдущих посетителей сайта, рекламирующих аудиторию, чтобы убедиться, что Ваша реклама действительно ненавязчиво напоминает о себе целевой аудитории Вашей ниши. Рекламные данные будут выпадать при условии, что идет новая поисковая или медийная кампания.

Заключение

Несмотря на то, что были рассмотрены только несколько подходящих сетей для настройки, а также подробные примеры использования, на практике Вы в любом случае сможете создать и другие варианты, которые также эффективно поспособствуют качественному трафику на Ваш сайт.

Ремаркетинг в Google Ads & Facebook чрезвычайно прост и может привести к гораздо большей рентабельности инвестиций по сравнению со стандартной тактикой цифровой рекламы. Для получения хорошего результата достаточно вникнуть в суть процесса и расширить возможности маркетингового инструмента. Закажите создание онлайн рекламы в нашем агентстве.