Implementare CRM în Moldova — automatizare vânzări și managementul clienților

În mediul de afaceri modern, gestionarea eficientă a relațiilor cu clienții este esențială pentru creșterea vânzărilor și fidelizarea pieței. Agenția digitală Emarketing oferă servicii complete de implementare CRM în Moldova, adaptate nevoilor specifice ale afacerii tale.

Nu doar implementăm o soluție standard — construim un proces complet de automatizare “la cheie”, incluzând integrare, instruire pentru echipă, suport tehnic și întreținere continuă.

Solicită o ofertă

Ce este CRM și de ce ai nevoie în afacerea ta?

CRM (Customer Relationship Management) este un instrument pentru automatizarea proceselor de vânzări şi gestionarea relaţiilor cu clienţii. O soluție modernă CRM oferă:

  • Stocarea și organizarea informațiilor despre clienți;
  • Monitorizarea istoricului interacțiunilor și tranzacțiilor;
  • Automatizarea sarcinilor repetitive;
  • Analiza performanței echipei de vânzări;
  • Îmbunătățirea calității serviciului și satisfacției clienților;
  • Crearea unor vorne eficiente de vânzări;

CRM este potrivit atât pentru IMM-uri, cât și pentru companii medii sau mari. Alege platforma în funcție de obiectivele și bugetul tău.

Etape de implementare CRM

Lucrăm conform unei metodologii dovedite prin peste 50 de proiecte finalizate.

Analiza nevoilor afacerii

Efectuăm un audit al proceselor actuale, identificăm blocajele și definim obiectivele implementării.

Alegerea soluției optime

Recomandăm platforma ideală conform obiectivelor tale. Adesea este Bitrix24 — o soluție CRM completă pentru managementul vânzărilor, sarcinilor și clienților.

Configurare și integrare

Adaptăm sistemul la procesele tale: configurăm vorne, câmpuri și automatizări. Facem integrare CRM cu site-ul tău, IP-telefonie, email, mesagerie și alte sisteme.

Instruire personal

Organizăm sesiuni personalizate de training în funcție de rolurile și competențele echipei. Aplicăm abordări țintite pe baza stilurilor de leadership— astfel creștem adoptarea rapidă a CRM.

Suport și mentenanță

Asigurăm suport tehnic permanent, ajustări și extindere a CRM pe măsura dezvoltării afacerii.

Consultație gratuită — soluție în 30 de minute!

Crește vânzările cu 20–30% în prima lună după automatizare.

Trimite cerere

Avantajele colaborării cu noi

De ce peste 50 de companii din Moldova ne aleg pentru implementarea CRM:

Peste 10 ani experiență în soluții digitale

Suntem specializați în automatizarea proceselor de afaceri, integrarea IT și analiza datelor.

Expertiză locală

Cunoaștem specificul legislativ, cultural și economic al pieței din Republica Moldova.

Abordare completă „la cheie”

Nu ne limităm la configurare — integrăm CRM direct în procesele afacerii tale, cu un impact minim asupra operațiunilor.

Flexibilitate și scalabilitate

Lucrăm atât cu întreprinderi mici, cât și cu medii — oferim soluții CRM adaptabile pentru creștere și management eficient.

Integrare cu servicii multiple

CRM-ul este integrat cu site-ul, email-ul, mesageria, telefonia IP și alte canale pentru un flux complet de automatizare.

Tarife și costuri pentru implementare

Costurile depind de mai mulți factori:

  • Platforma CRM aleasă (de ex. Bitrix24, amoCRM)
  • Numărul de utilizatori și departamente
  • Necesitatea integrărilor (site, telefonie IP, 1C etc.)
  • Gradul de configurare (vorne, automatizări, rapoarte)

Implementare de bază — de la 390 EUR
Soluții corporate — de la 990 EUR

Oferim pachete transparente și propuneri comerciale personalizate după consultare.

Vrei o estimare concretă? Contactează-ne — îți vom oferi soluția optimă.

Întrebări frecvente despre implementarea CRM

Ce este CRM și de ce este util pentru afacerea mea?

CRM este o platformă pentru gestionarea relațiilor cu clienții. Ajută la automatizarea vânzărilor, centralizarea datelor și creșterea satisfacției clienților.

Ce CRM implementați?

Implementăm Bitrix24, amoCRM și alte platforme personalizate conform nevoilor de business.

Cât costă implementarea CRM?

Costurile variază în funcție de cerințe și nivel de personalizare. Implementarea de bază începe de la 390 EUR, iar soluțiile corporate de la 990 EUR.

Este nevoie de instruirea echipei?

Da — instruirea este esențială. Oferim training personalizat ținând cont de specificul și nivelul angajaților.

Se poate integra CRM cu site-ul și telefonia?

Da — realizăm integrare CRM cu site-ul firmei, IP-telefonie, mesagerie și alte servicii externe.

Cât durează implementarea CRM?

Durata depinde de complexitate. De regulă, implementarea standard durează între 1 și 3 săptămâni.

Lucrați cu companii din toată Moldova?

Da — oferim implementare CRM companiilor din Chișinău și din întreaga Moldovă, cu suport online și offline.



Ești gata să începi? Contactează-ne

Solicită o consultație gratuită — analizăm nevoile afacerii tale, alegem CRM-ul potrivit, planificăm implementarea și estimăm costurile.

Trimite cerere